有3台同型內外機在2004年間安裝使用,都只有5~10月晚上使用時溫度設定26度風力設定最小至2010年6月中旬連續三天每次2~6小時都會出現無預警無規律性的停機閃綠燈,依和泰興業師傅電話中指示操作查出故障代碼是E5.
6/22日和泰興業師傅來了,先檢查冷媒量是"正常的"注意2004年裝機今天6/22日量冷媒是"正常的"但提到"為方便開啟外機上蓋板維修"必須"移機並保養,若要和泰興業移機並保養比較貴他建議可找D經銷商,收350元檢修費就離開,沒有做其他檢修.
6/23日想說只是單純的移機保養所以花了5000元,就近找了同條街G經銷商處理.將室外機移動80公分並將原有不好彎曲的管路切掉40公分並抽真空補充冷媒.
6/24日告訴和泰興業依然會故障當機代碼是E5.
6/25日和泰興業師傅來了,先檢查冷媒量是"不夠的"(第一次),請我們叫移機的經銷商補充冷媒,沒有做其他檢修就離開.我馬上請移機的G經銷商補充冷媒(第一次)並馬上使用4小時,但依然會故障當機代碼是E5,又告訴和泰興業及師傅.
6/28日和泰興業師傅又來了,又先檢查冷媒量又是"不夠的"(第二次),請我叫移機的G經銷商補充冷媒,提到可能有冷媒洩漏並提到經銷商技術良莠不齊,我也沒時間一直這樣子弄必須另外收費處理,且說如果依照22日的建議找D經銷商作"移機並保養"若機器還是有問題他也會負責的,沒有做其他檢修隨即離開.我馬上請移機的經銷商補充冷媒(第二次)並馬上測試並無洩漏,移機的G經銷商說移機後產生問題他負責,但這故障當機原因不是因移機而產生的,而且變頻冷氣機冷媒量測至今都在允許使用值範圍內.使用6小時依然會故障當機代碼是E5,再告訴和泰興業.
6/29日和泰興業師傅先來電話說他沒時間一直這樣子處理再來必須另外收費,又再是先檢查冷媒量又再是"不夠的"(第三次),沒有做其他檢修(當初花5000元移機目的是因他提到"為方便開啟外機上蓋板維修"但至今從未開過上蓋板)沒有做其他檢修隨即離開.我馬上請移機的G經銷商補充冷媒(第三次)並馬上測試也並無洩漏,使用4小時依然會故障當機代碼是E5,又再告訴和泰興業.
6/30日至今同一個和泰興業師傅又又再來了,又又再是先檢查冷媒量又又再是"不夠的"(第四次),終於他自己補充冷媒並馬上測試也並無洩漏,依然沒有做其他任何檢修並說若機器還是故障當機代碼是E5要我找D經銷商處理會比較便宜且若依然有問題他也會負責隨即離開.使用4小時依然故障當機代碼是E5,又再告訴和泰興業.並請D經銷商檢修.
7/2 D經銷商師傅來了,先檢查冷媒量是"還好正常的",師傅電話中跟D經銷商老闆談後決定將室外機搬回去檢修,這樣經過了13天 這期間電話詢問,說機器正在運轉測試中期間有一次當機後換了某個零件又在測試中.
7/15 D經銷商師傅來了裝機並將室內機及管路灌氮氣抓漏8小時並無洩漏.當晚師傅回來抽真空補冷媒,期間也有開強力運轉,21點20分D經銷商師傅離開時保持強力運轉22點30分又是當機,打電話給D經銷商說又當機了並說我沒質疑你的技術只是對和泰維修程序與過程不滿.老闆他一改之前客氣的語氣,火大的說當初也不是我裝的也不是我移機的我來修這機器算是吃力不討好,現在要嘛把內外機連管路我都帶回修應該是室內機有問題,我實在是不願認為是壓縮機的問題,不過這次維修時間要比較久.建議你乾脆我把3200元退給你,你叫和泰把機器拖回去自己修省得麻煩,這時我茫然了,23點再開依然故障當機代碼是E5.
這期間家人社區鄰居看師傅進進出出搬上搬下,笑說你家不是大金冷氣嗎?!
我無言........大金冷氣真難搞.
7/16又又又再再告訴和泰興業依然故障當機代碼是E5.並請可以負責的主管跟我談,跟他講了一堆後結果竟跟我說這裡是零件部門沒辦法處理這件事.再轉回0800小姐說會請主管主動跟我聯絡,早上10:20至17:00一通電話也沒有.
以上都是實情,如有不實願負全責.那接下來呢?希望結局是完美的
續集在12,13,15樓
很高興本篇在Mobile01這裡,樓沒蓋很高也沒很多情緒文的情況下,在16樓畫下完美句點.
