到床的世界消費請小心!別被銷售話術給誤導了!(更新3/11)

faxjen wrote:
事情處理到今天,我...(恕刪)


真的是跟我的遭遇差不多,而且還是同一家門市!

最近正忙著研究如何跟他們鬥法(已經在跑政府的程序),整理好再跟各位報告。

他們也有在看這個討論串(電話連絡時他們有提到),但其實也都沒出面回應,應該是不在乎聲譽了,
因為就像前面說了,騙了一個還是會再有下一個,所以聲譽他們根本不在乎!

最近一次的回應他們更扯了,從原PO文的企圖誤導,到目前變成是直接說謊!
應該是我已經將引用的法條PO在這裡了,他們除了用說謊的方式外,沒有其他方式可解套。
(有些事情因為尚在處理中,必須等事情明朗才能還原事實真相,故暫時無法說明。
而他們說謊一事,我有他們白紙黑字的文件,加上證人,所以我等著看他們要如何證明他們沒說謊!)

所以這種商家,真的是連身懷絕技的人我都建議最好不要去嘗試了!

關於退訂問題,faxjen大大你可參考消保法第12條,說然他們的訂單上有註明不能退(你說沒拿到訂單?),但已經違反第12條的公平、互惠原則(東西都沒拿卻要扣押大筆訂金顯然不公平),所以契約無效!當然他們不會輕易還你,因為法律程序很冗長,他們會賭你沒耐心跑完程序而最後放棄,所以想要拿回錢的話就得跟他耗下去!

我們這些已受害的事小,但還是要呼籲大家告訴大家:不要再冒險跟這種商家往來了!


消費者保護法 第 12 條

定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者


faxjen wrote:
我也在席夢思專賣店買床了,在看床的時候我看到很多賣床的還有提供試睡服務從30天到90天不等,睡不滿意包退包換,覺得這一些提供試睡的商家根本是天使
真的....還是多多支持天使店吧
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
感謝jasoncll跟kaots的關心而jasoncll有提供行政院消費者保護會http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
效率不錯,以回文在3月8日進行調解,當然後續是還有業務打電話來兩次,一次是要我退7萬2萬換同等商品,一次是要留1萬5千塊說是幫我賣那張床,我搞不懂的是,我只是買個東西有必要這麼累嗎???什麼是幫我賣床還要押1萬5千塊在他們那裏呢???不知道下一次打來會不會說刷退8萬1萬留在那裏,有人喜歡我訂的那張床,但那張床不算是我的吧!!!都已經這樣了還要留錢在他們那裏幹嘛呢???

faxjen wrote:
不知道下一次打來會不會說刷退8萬1萬留在那裏
噓.....
依據jasoncll大的講法,他們的人有再看這個討論串
你這樣提醒他們
我怕你待會就接到電話了
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
faxjen wrote:
行政院消費者保護會...效率不錯,以回文在3月8日進行調解,當然後續是還有業務打電話來兩次,一次是要我退7萬2萬換同等商品...(恕刪)


我們也是差不多時間要進行調解(3/9),但我們的5萬塊她一毛也沒說要還(我的貨沒取、也還沒裁切處理),只寄了一個回覆的信函,而且還滿紙謊言耶!!!

我們一起努力,加油、加油、加油!!!祝好運!

kaots wrote:
噓.....
依據jasoncll大的講法,他們的人有再看這個討論串...(恕刪)


(小聲說)對呀,這就是我原本說好要跟各位報告後續的事,但卻一直沒報告的原因!

她們的回函就引用我首頁PO文幫她們想好的推託之詞當藉口,
其實她說過的話就只有首頁文章標示1、2、3裡面的那些話而已,
後面『弦外之音』的那些話是我預先揣測她會拿來當藉口的狡辯之詞!
沒想到她們竟然就引用了,還乾脆『說謊』說當時就有說那些話,唉,這種人要怎麼形容勒...

所以有些故事還是稍後再說比較好...

faxjen wrote:
感謝jasoncll跟kaots的關心而jasoncll有提供行政院消費者保護會http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx...(恕刪)


補充一下,網址是 eddie1 大提供的啦,而 kaots 大也一直給我們一些『歡樂氣氛』的鼓勵。

謝謝這些關心這事的所有大大呀!!!
早點看到這篇文章我就不會受騙了= =|||
沒想到在"床的世界"遇到這種鳥事的人那麼多....

我也是受害者之一,過程幾乎和樓主也一模一樣。
當天退訂完全不予刷退訂金,只給換等值商品,
態度惡劣無比,生平罕見,還歡迎我去找律師或消保官,看來都是客訴老鳥了。

對比銷售時的積極熱心,退訂的過程只能說讓人心寒。
嘻笑辱罵叫囂樣樣來,態度實在讓人不敢恭維。

打過去1950詢問,也尋問過律師。
因為訂金的金額不高,周旋下去的時間成本過大,也就自認倒楣了。

只能說他們家業務嘴巴真的很厲害,
自己當下也沒預先做好功課,思路很容易被他們話術引導,
我自認已經是小心的人了,還是繳了學費。

看來全省的門市服務素質都是這樣,希望後續不要再有人受騙了。

winterpigeon wrote:
早點看到這篇文章我就不會受騙了= =|||
沒想到在"床的世界"遇到這種鳥事的人那麼多....

又有苦主現身了,winterpigeon大也辛苦了
也希望床的世界對於這類訂單的處裡問題可以
"謙卑~謙卑~再謙卑"

至於我們市井小民則是在下單之前要
"謹慎~謹慎~再謹慎"

不然,只能相約在小酒吧裏
"千杯~千杯~再千杯"了

與大家共勉之
名嘴只會消費別人的傷口,他們發言,我們發炎。
沒想到糾紛這麼多,不過可能大公司也不怕我們這些消費者吧!
我家也買了一張床(大約4年了吧),送來睡沒多久就覺得有塌陷問題,後來再回檢修又送回
不知道過了多久又載一次(這時已經有點火大,買來不到一年),因載走就沒床睡而且載來載去也好煩
去年整個是可以看出兩個睡覺位置(也就是兩個身型區域),再次通報請他們處理,結果公廠派人了解然後載回
回來時說處理了,上面那層也更換了,當天老婆馬上發現睡覺區域還在阿!這怎麼可能有換過
再次去電並拍照給他看,說到這真的一肚子火,電話聯絡不知幾通,不是經理請假不然就是說與工廠人員確認後或與經理討論後回電
或者說與工廠確認確實處理了~~~~確實處理還是凹陷騙鬼喔!後來不知是業務還是經理來看了,答覆是上面舒適層真的有換,可是中間有幾層又幾層這是消耗品若要換要自行付費~~~~馬的,幾層是你說的消費者哪知道裡面有幾層啊!而且既然說換就是要整件舒適層換不是嗎?還有分幾層喔!根本鬼話,當初買的時候也沒說,有問題才這樣說,你乾脆說有無現層好了啦!要走的時候說回去跟經理討論一下爭取看看可不可以幫忙服務再回電,至今~~~兩個月有了吧!部之經理是否在外太空一直聯絡不上所以到現再也沒回電,這樣的服務態度說公司要上市上櫃..........
windumat wrote:
老實說,我覺得你可...(恕刪)
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