眾多車主的控訴 納智捷你還敢說是個案嗎?(更新2011.5.22)

(更新2011.5.22)
「真要討論者,請進此篇,肯請合作,謝謝。」
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=444&t=2167219&last=28072322


通知未來接到LUXGEN客服或顧關來電的建議做法
未來幾日 (甚至已經有車友已經接到) 各位PO文車友
將陸續接到LUXGEN客服或顧關部來電關切 (因為他們不做動作也不行也會被罵)
內容不外乎是詢問愛車若有問題請回廠解決之類的問候話語
如果~~有車友認為電話問候可以幫您解決愛車問題 我們不反對您直接回廠處理
但是~我們主張請直接回覆我們對於原廠的零件維修品質已經不再有信心~
所以我們目前沒有任何要求 只做該做的事 直到LUXGEN拿出實際的誠意來關懷已交車的車主
在此之前~~我們不提出任何訴求 我們將持續將我們的用車心得公諸於世
雖然是痛苦的決定但是這才會是治標也治本的方法 希望各位車友配合
我們不接受各個擊破 這次的反擊若是被輕輕蓋下 車主往後將無法處於有利的位置
還盼各位全力配合~~ 此外~明日開始上班01將會出現許多嘲笑激諷的言論
請車友自制 該篇故障維修報告不要PO與鄉民之間來往的言論 以免被模糊焦點
也可以顯示出我們合理理性的反擊
(真的受不了,請進最上面的連接發言)
(更新2011.5.22)



(此篇文章是納智捷車主維修統計心得,請非納智捷車主的鄉民高抬貴手,看就好,不用回,謝謝)
(由於是車主心得與問題描述,車主po文之後內容如果不是事實,可能有法律層面的問題,請車主三思看完這點再po文,勿以身試法,謝謝。)




首先請各位01鄉民大大幫忙
以下都是LUXGEN車主維修心酸概況
請各位高抬貴手,閱讀即可請不必回覆,以免模糊焦點。
若是硬要筆戰,我們車主恕不奉陪,謝謝各位的配合。


我們的訴求是納智捷提供無瑕疵擔保,納智捷要先把目前待解決的問題全數清楚條列 並聲明其問題,不適用目前保固期的規定,也就是要保到瑕疵問題解決後,還要另給合理的保固期間 該期間如再壞仍應使用保固,此外,才有加費延保之方案的合理性。
(爭取延長保固不是貪小便宜,只是給車主們對不穩定的車輛品質一個基本的條件)


我們的訴求並不是此篇文訴說的一樣
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=444&t=2144290&m=s&s=33&last=28010995
是索取小便宜的個人利害? 是多數霸凌? 還是理直氣壯的道義應得?


我們都懂當白老鼠就要有心理準備,買了就要歡喜甘願
官方說法只會說是「個案」
我們就來看看到底有多少「個案」???
我們需要的是納智捷給我們一個確切的答覆,而不是此問題目前「無解」或是「個案」?


如有車主看到此篇
請大概用以下格式說明車輛目前發生的問題(請盡量精簡,讓大家一目了然)
大家就來看看到底有多少「個案」?????????
(或是修了n次都沒處理好的「個案」??)

(再次強調,由於是車主心得與問題描述,車主po文之後內容如果不是事實,可能有法律層面的問題,請車主三思看完這點再po文,勿以身試法,謝謝。)



(能的話po文者請註名,願負一切po文責任,以下格式如需更祥細,如車號、車型、等級、請自我考量後增加格式內容,謝謝。

車主姓名:
購車地點:
購車日期:
發生故障狀況:


車主姓名:X佳X
購車地點:彰化 SUV
購車日期:2010/03/19
發生故障狀況:
1.方向機異常或異音3次,更換新品一樣有問題,到現在無解!
2.椅子異常換過一次
3.椅子異音2次
4.油表飄移包含最後一格油表不準2次
5.安全氣囊燈異常3次
6.收納左右後照鏡無法收折
對於回廠換零件所花時間與次數都非常浪費時間,回廠一在被認為是個案,尤其又推出付費延長保固專案,這一點已經讓我無法忍受了,沒錯~我買了納智捷,我接受了後果,但是請不要用個案來推拖,現在只要有親人或朋友問我納智捷車輛好不好,我會大聲跟他說:不要!這樣解決能力的問題我無法保證你開多少會產生問題,如同新聞所說~不會讓我們有委屈,那我們已經買的車主委屈你們知道嘛!
車主姓名: 李x松 (無敵松松)
購車日期: 2010.07.22
購車地點: 桃智捷 桃園汽車生活館 SUV 白
行駛里程: 8500公里
故障紀錄: 交車行駛至今所發生過的狀況如下~ (紀錄都可查詢確認)

1.左大燈故障不亮 …………..更換新品
2.右前引擎腳異音……………更換過2次新品,因零件有瑕疵再換,也沒用
第3次由技師組長以矽利康加強 ,目前仍偶有異音
左前駕駛座也隱隱作響,只好到時故障再處理
3.配合召回…………………..更換方向機油管,電腦更新,方向機異音仍偶爾存在
4.左後煞車故障異音 ………更換分磅後異音仍存在,又回廠數次目前未完全解決
5.右後煞車異音……………..更換分磅,異音減少但還是有
6.警示燈無故會自動閃爍………..目前無解
7.油箱”撥”撥”撥”震動異音…………..反應經過了半年,說有改良件,至今下落不明
8.安全氣囊燈無故亮起………………..線頭接觸不良,已解決
9.方向盤按鍵無作用……………….接觸不良已排除
10.數度引擎啟動困難……………………未處理
11.駕駛座窗戶伸降異音…………………..已處理超過3次,目前未解決
12駕駛座照後鏡鏡頭故障……………….更換後已排除

以上還是未包含車門異音,車內電動椅異音,底盤異音,原廠排氣管高低不同等組裝不實零件瑕疵
或個人標準不同的因素…(這部分我也處理到昏頭了)

歡迎參觀 無敵松松改裝DIY 私人論壇 wdss.imotor.com
車主姓名:X東X
購車地點:SUV 中區
交車日期:2010/07/29
發生故障狀況:
1.方向機異常或異音X3次換過油管兩次方向機一次
2.椅子異常換過一次
3.椅子異音X2次
4.油表飄移包含最後一格油表不準X2次剛好油箱撞擊順便換掉
5.安全氣囊燈異常X3次
6.收納左右後照鏡一邊無法收折一次
7.招回安定器
8.招回方向機
9.窗戶控制器駕駛座左下電燈燒毀,右邊熄掉又亮但是亮度不到一半

這些難道是個案嗎???
03/15 高速熄火:
上國一高速後即以定速90行駛,約到338k路竹交流道附近時
突覺車速變慢,再踏油門也沒法加速驚覺這不會訴傳聞已久的瞬停吧!!!
暗~~~暗~~暗怎會花生在我身上~~~~
今車流又比平日大些,還好只在中線,立即切轉到路肩
當初怎切轉過去的現腦還是空白,真是異常驚險
平日幹樵的事情怎就發生在咱個身上了!!
停路肩時一旁的大卡車、貨卡就在身旁飛嘯而過一部接一部
真是~~~

當初聽聞熄火事件時心想就怕在高速路上
自已能全身而退真是萬幸了~~~~
進廠修車也不敢告訴老婆
等回到家老婆上了網才知:
怎出醬大的事哦~~~~無言!!

下午3點華擎技師到後即執行行車電腦檢測
結果部份無法判讀,測試結果====顯示----燃油泵故障
拆換後仍無法起動,發現油箱油面很低(沒油)
即加了十儿公升油後即可起動了,行車電腦測試OK正常
但事發油量顯示近滿油箱約九成到頂,實際油量多少則不知
所以懷疑浮筒、油表也有問題
查出的問題有:
1.電腦檢測顯示===燃油泵故障
2.更換燃油泵後仍無法起動,檢視油箱、加近十儿公升油後,再起動行車電腦檢測都OK
3.但加了十儿升油前油標顯示近滿油,所以懷疑浮筒、油表、油路也有問題
4.可能過年前的招修腦電更新時造成的,先前車用電腦測過兩次都沒這問題
但在招修後油表似就沒移動一直在滿油位,實油已燒光、不足,
造成油泵空轉' 異常,而令引擎關斷
1月底招修--電腦更新時可能動到相關線路、系統
造成線路挎接、破皮、干擾出了問題,這也可能就是這次事件的原因
但已有多位車友油尺飄移,顯示這燃油系是真有問題!!
它現在說是有新品、可更換,但採不告不理、不負責態度!!
還真是夠了,有問題竟不鋌動告知
真是那隻賊~~~
幫車主帶PO~願意負擔其責任

購車日期:99.9.3

車主姓名:立XXXXXX
問題描述:招回2-3次
進場次數(包含保養):平均一個月3-4次
車輛問題(包含曾經發生過,並稍為描述):
1.熄火,
2.方向盤異音
3,大燈不亮,AFS故障,
4.剎車抖動,換錯行車電腦,
5.暖氣問題,駕駛座,
PS:很多問題都維修2-3次以上,車友遇到的問題,這台車幾乎都有了.
購車日期:99.07.10
車主姓名:吳00文
車主電話:0958700000
車輛里程:10000km
車輛牌號:4002-XW
車輛級距:97.8w
車輛類型:SUV
是否招回(次數):2次
進場次數(包含保養):7次
車輛問題(包含曾經發生過,並稍為描述):

07/29執行1000KM定保及缺失:
1.數位電視解除設定
2.DVD片一開車時OK,但中途就會跳片接著就再也無法讀取
3.在轉彎過後銀幕有時會變無、黑
4.前駕座車門不易關、要粉用力
5.排氣管生鏽,6點方向有一片約5~10公分的鏽蝕!!
6.雨刷噴水像80老人無力,只噴到風檔1/3處
7.後導流板鬆動,看似壓條往內位移造成
8.引擎室防水膠條沒裝
10.雨刷片動作至最高點時與前檔玻璃摩擦聲音粉大,刮得兇!!
11.原廠排氣管高低.....
12.前保桿左右不同高、鈑件沒間隙、磨到見底

09/30執行5000KM定保缺失:
1.語音無法辨識、作用
2.後導流板、壓條鬆動
3.中央電控鎖不會自動鎖上
4.右邊A柱中間處有一凹痕,漆薄得可憐!!好像用鐵樂士噴的一樣!!
現前保桿滿滿的坑疤~~~~
5.右、左燈不亮
6.引擎燈號亮不知原因
7.行車偏移警示故障亂叫或不叫!!
8.駕駛座旁隔熱紙上角四次翻起、重貼四次
原因;邊條品質規格差、不一,現窗不敢再開
9.有時發不動、感應有問題
10.在轉彎過後銀幕有時會變無、黑還是未解
11.冷氣有時有異味、不泠
12.駕駛座後方扣扣聲找不出原因
13.方向盤異音
14.停車時有油氣味、重,找不出原因



我的車子會熄火
方向機牛叫聲
這是個案嗎?
購車日期:2010.8
車主姓名:高XX
車主電話:09XXXXXXXX
車輛里程:23000公里
車輛牌號:9XX0-xx
車輛級距:107.8萬
車輛類型:suv
是否招回(次數):2次
進場次數(包含保養):約20次
車輛問題
1.新車時~~螢幕常當機、方向機異音、110公里以上方向盤震動並有麻麻感覺(目前無解決)、底盤異音、擋風玻璃異音、行李箱異音.
2.歷經第一次招回換方向機油管及熱水管,並於第2次招回前發生熄火事件.回場後更換電腦、EMI、BMI(電源變識系統及變速相變識系統) 、方向機總成(方向盤愈來愈緊) 、安定器…………還有…..忘了
3.這段開車期間,還換過I-KEY主機,引擎腳2顆(此引擎腳設計上有瑕疵,必須削掉部分橡膠才不致發生異音…目前觀望中) 、後座椅紐扣斷裂更換、方向機壓力開關、駕駛座異音無解決(忍受中)、雙閃黃燈自己會亮(無解決)
4.附帶未交車未掛牌時,螢幕就已壞掉並在掛完牌後才修護.且有3處擦傷及保桿和大燈無接合、防水條無接好、工具留在車上、車門氣密無法順利關上(無法解決)
5.來回服務場及特約輪胎店不下20次……
以上若有不實 願負責任
車主姓名:小藍
購車地點:桃智捷 大興生活館 SUV 黑
交車日期:2010.9.29
發生故障狀況:
1.左.右大燈故障不亮 …………..更換新品7顆安定器
2.右前引擎腳異音……………更換過2次新品
3.配合召回…………………..更換方向機油管,電腦更新,方向機異音仍偶爾存在
4.交車不滿一個月~1000公里保養後發生行進間熄火~
發電機故障~更換發電機~電瓶~
5.油箱”撥”撥”撥”震動異音
6.警示燈無故會自動閃爍………..目前無解
7.方向機異音.........更換方向機~依然有
8.天窗飾板異音~有塞隔音棉~仍有異音
9.油表飄移包含最後一格油表不準
10.椅子異音
11.eagle view異常~更換主機~測試中~
12.倒車時常螢幕會變全黑~無解
13.空調顯示螢幕一直閃動~無解
14.駕駛座門六角鎖更換~
其他小問題包含異音~不寫了~

這台車集合許多問題~
已經回廠20次~當然包含保養~
但每次保養也不是單純保養而已~還要維修更換零件






wen570725 wrote:
我的車子會熄火方向機...(恕刪)


可以用以下格式會更好哦,謝謝。

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購車日期:
發生故障狀況:
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