遇到不好購買電器經驗分享(台南市)

事情發生有段時間
當初很氣，隔了段時間想想還是很氣(花錢受氣)!

家裡2006年七月花了十幾萬在台南市世x電器行(裕農路上) ，買了兩台大金冷氣
一台在四樓
一台在一樓

第一台在四樓裝機2006年十月不久馬上發生狀況，(與機身排水管未裝好，天花板嚴重漏水)
電器行老闆連通道歉的電話都沒有，安排的維修人員也未告知幾點來修，常常在那裡等，
誇張的是老闆常聯絡不到，打電話到店裡，幫忙看店的人也聯絡不到。
前後修了三次才修好。

第二台在一樓也在2007年七月發生狀況，好不容易聯絡到老闆(很年輕)，態度很差，跟他約哪一天修，
但不能約時間，他說他沒有辦法掌握師傅時間，一副就是你錢已付掉了，維修我愛怎麼弄就怎麼弄，我跟家人
討論小事化無吧!就讓他來修吧
修了第一次，隔幾天又故障了，就直接打電話到大金台南服務站，他們派人來看，才發現是安裝的冷
媒管未安裝好，一直漏冷媒，我再度打電話甚至親自登門拜訪店家，年輕老闆的態度依然是很差...

對話:
我~ 老闆你們冷氣問題要怎麼解決?
老闆冷冷說~ 就派人去修阿!
我~ 可是你們冷氣接二連三出問題，大金冷氣不是這樣子阿!
老闆~不然那你想怎麼解決?(語氣很差)
我~那你要不要親自來看一下阿!
老闆~有那個必要嗎! 我派人去維修就好了!

我生平第一次買東西被嗆聲，心裡真是很ooxx


後來打電話大金台南服務站的人，甚至直接打電話到大金台北總公司投訴
ps:大金服務還算不錯，居中協調，不過店家確不買帳，認為是大金的產品有問題，給他們帶來困擾

好不容易協調又修了兩次，還是漏冷媒(店家不願意依大金人員要求換掉冷媒管)。
店家來家裡修冷氣的時候，前老闆(老闆的父親)，裝作沒有看到我們，就自幾上二樓，就顧修他的冷氣。
當下很想把他趕出我家
那個年輕老闆還是躲在店裡，從來沒有出現過。

店家甚至跟大金的人說那我們不賣你大金的冷氣....心想"這是什麼做生意的態度阿!"

本來是要找消保官、消基會，找報社朋友，出口氣，討回公道!

不過家人討論覺得還是把事情解決就好。
最後是由大金台南服務站出面再協調一次，講好條件，簽了切結書，
最後原店家還是修不好，大金找了其他家經銷商換掉全套冷氣。(至今就沒有出過問題)

當初看到那家店，招牌很大，開始老闆年輕態度又很好(付完錢態度就變了)
進去後，原來是惡夢的開始
整件事老闆一句對不起都沒有

錢不是問題，服務態度很重要。
這種店家，商品打五折我都不願意再去消費

發生這件事，家母要我上網提醒大家要注意，
整件事大金、家裡都有相關文件(切結書)、人證，證明這件事是真的



-台南東區 江先生