OCZ 官方對送修方式的整理

很久以前入手的 VERTEX 4 64G 在老家電腦當系統碟長期都在很滿的狀態，最近也是撐不住會凍結.....要來收拾太過年輕犯下的錯.....買太小。

剛好看到在官方 FB 有PO出來送修的多種流程，節錄去掉相關網址的部分PO上來分享一下。

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Hi 各位OCZ SSD產品愛用者朋友們好，

我們知道在OCZ被Toshiba併購之後，有些朋友們對於RMA的流程感到困惑，如果產品發生故障，想要進行返修卻不知道要連絡誰才是正確的窗口，這篇介紹文章就是目前針對台灣的使用者所特別撰寫的哦。因為我們在台灣地區除了分公司以外，銷售與返修主要都是委由代理商進行，不過亞太地區的客服也是在台灣服務，所以其實管道是很多重的。代理商的好處就是在台灣各地主要城市有返修點可以洽詢，而分公司只能在台北為您服務，因此要採用何種管道進行RMA返修其實都可以的。

必備資訊:

產品的P/N以及S/N代號:


不論您是要查詢保固期，或者是進行RMA返修，或者是技術諮詢，提供這些基本資訊我們的技術服務團隊才能更快的協助您處理。
其他包含您的連絡資訊當然也是需要提供的。


返修窗口介紹:

1. OCZ Storage Solutions官方網站RMA申請:
您可以至我們新成立的OCZ中文官方網站的技術支援頁面填寫申請表單



網站為服務亞太區全部華人的原因，我們目前以簡體中文為主，但您還是可以輸入繁體中文沒有問題，輸入必要的資訊之後，我們的亞太區技術支援就可以從我們內部的系統中讀取您的申請表單並進行後續服務。

2. OCZ Storage Solutions亞太區RMA信箱:

以上的服務目前都是以標準上班時間內為主，從早上的0900到1800都有人為您服務，遇國定假日則休息。


3.代理商CyberSLIM的電話連繫:



代理商CyberSLIM提供了返修諮詢電話，您可以直接撥打電話詢問:


4.代理商CyberSLIM的郵件聯繫:

代理商CyberSLIM提供了返修諮詢郵件，您也可以以電子郵件來連繫:


包含代理商返修流程問題，代理商各地代收地點細節，您都可以直接詢問，但畢竟代理商這邊無法直接查詢保固期，若是保固期查詢服務，建議您直接利用我們OCZ亞太區服務信箱來詢問。

以上代理商的服務時間為周一到周五的1000到1830為止。


其他技術諮詢管道:

愛用者朋友們在這個粉絲團的返修或者技術問題留言，我們也會幫您轉交給技術服務團隊與您連絡。



以上各種管道都非常歡迎您利用，我們一直在盡力提高您的客戶服務體驗，誠摯的希望所有的使用者都能個獲得滿意的回覆，謝謝您。

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看起來應該是可以不用透過傳說中的 +800 直接找 OCZ

不過還是好想要像P家一樣有收送XDDDDD


周一與OCZ聯絡 等拿到以後再來回報看看64GB這容量的RMA要怎麼處理