廣穎A80 送修記 (想順便請問其他家隨身硬碟送修的狀況)

因為我是一個略嫌粗魯的人,所以在購買硬碟時---耐用程度即成為我第一個考慮的目標。

去年過年後,發現了這款廣穎A80隨身硬碟,可防水及軍規防撞,因此大大的吸引了我!!!

但無奈用不到一年,在今年跨年後資料在存放就有錯誤發生,過不久連讀取都讀取不到......

於是~只好上廣穎電通網站看如何處理....

很傻眼的,似乎有一堆東西等著我去填寫,想直接拿去送修地點才發現廣穎已經像羅技這樣到府收送,
因而只好直接打電話給客服幫忙送修。

說到這客服素質真得比羅技內地客服好上很多!!!溝通方便非常順暢,不到五分鐘就搞定,隔天黑貓就來把硬碟收走了~

BUT......從送完硬碟後即音訊全無,從初五到今天我完全不太曉得我硬碟是怎了Orz

直到今天,收到一個限掛,盒子是Y拍購物中心的,裡面裝著我的硬碟,卻少了一條線。

早上收到後開始測試已經完全恢復正常了。當然,之前的資料一定是掰掰了

跟羅技滑鼠送修比較起來我覺得優缺點如下:

優點:
1.客服人員素質很好,溝通非常順利!!!
2.不需要包裝盒哩哩叩叩都要附上即可送修,黑貓來收的速度非常快!!!

缺點:
1.網頁許多東西沒更新,據點送修已經沒了,都是到府收送的!!!
2.這近半個月要自個到廣穎網站查詢進度(我剛剛才發現),不會寄MAIL通知,亦沒有送修過程記錄。

羅技是很阿莎力得就換一個全新品給你!!!而廣穎是幫你修好至正常可用狀態(用SMART可查詢使用時間得知是原本的硬碟)。

以上是我送修的小記錄,我比較好奇的是,其他家送修的情況是如何?
因為據我所知有些是有限保固,不然就是"保修" ;有的是保固裡面的硬碟,外接盒只保固三個月
很多都是在玩文字遊戲

我現在只是在等廣穎跟我說我硬碟到底是怎麼掛得?才考慮該如何接下去購買新的硬碟.....
畢竟用不到一年就掛點實在是令人擔憂(人品不好嗎)

以下~附上SMART圖

廣穎A80 送修記  (想順便請問其他家隨身硬碟送修的狀況)
文章關鍵字
殘兵~八奇之貪睡鬼 wrote:
廣穎是幫你修好至正常可用狀態(用SMART可查詢使用時間得知是原本的硬碟)。


廣影本身沒有生產硬碟,所以內部硬碟故障一定也是轉回當初的貨源處理
(原廠或是代理商,代理商確認故障後也一樣是轉送回原廠維修)

只要回過原廠,再出來的良品硬碟SMART一定都是歸零,這裡會讓你看不出新舊

既然你說SMART沒變,表示硬碟根本沒有回硬碟原廠,故障的應該是外接盒
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
是的那小小的電路板很容易壞
我的WD外接盒兩周內壞掉電路板
愛在曖昧不明時最美 wrote:
廣影本身沒有生產硬碟...(恕刪)


今天很快得收到了缺少的那條傳輸線(限掛),
不過依然沒有字條或是任何相關訊息告知我硬碟是怎樣故障的

不過就如同您所說的,我剛剛發現外觀盒子似乎不是原本的,我原本得有點小刮痕,
送回來的是像全新的

WD也會有這樣狀況?看樣子這次水災真的影響很大~~~
兵敗如山倒~殘存亦歿路
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