SMCPBX10 官網連結
SMC IP PBX 的能納
1.單機最多支援 30 個分機.
2.自動語音應答.
3.Meet-me 多方電話會議.
4.內建 voice mail.
5.自動話機設定 (搭配 SMC SIP Phone)
本篇會談論到的內容
1.台灣大陸兩地 SIP IP PBX 內線撥號
2.兩地上下車做法
3.Skypein 客服的做法.
誰適合用 SMC IP PBX?
端看你的用途, 它適合用在一般家用, 小型企業或是公司多駐點要做多點間 VoIP 節費之用. 它最多可註冊的 SIP Client 為 30U, 內建 2FXO+2FXS, 如果公司外線不超過二路, 員工人數小於 30 人, 皆很適合使用此設備, 當然它的外線可以透過和 Voice Gateway 建立 SIP Trunk 擴充, 但此為其他的應用.
先 upgrade 至最新版 firmware
此台 SMC IP PBX 請各位自行至網拍 search, 入手價絕對物超所值, 建議可再搭配 SMC 原廠的 SMCDSP-200 SIP Phone (詳細規格請參考官網), 最新版本的 firmware 為 AP-1.6.1312, OS-1.0.60, 請至 SMC 國外官網下載 (例如:這裡), 請依照檔案內說明更新.
基本設定
由於是快速教學, 除非重要畫面再擷圖說明, 不然以文字說明重點項目. 直接以 ie browser 進入 SMC 設定畫面:
[System]
Time: 如果在台灣就設定為 Asia/Taipei
WAN Setup: SMC IP PBX 有 1WAN & 1LAN, 如果並無 Internet SIP Phone 要註冊進來, 直接勾選 LAN Only(仍需指定 Gateway & DNS Server), 而其他 Static IP/DHCP/PPPoE 請依實際網路架構設定.
LAN Setup: 輸入 LAN IP
LAN Routeing: 這是 static route, 如果內部 LAN 有多網段請在此處設定 static route.
Dynamic DNS: 支援 dyndns.com & 3322.net
QoS & Virtual Server: 此處不做說明
Firewall: 建議 Deny Administration From WAN & Deny SSH Connection From WAN 都要勾, 而 Firewall Expert 則是 firewall rule 設定, 預設系統會自行開啟對應的 SIP service port, 此處在初階使用上不需要設定.
Maintenance: 此功能相當常用, 一些 system log 都在此處操作, SIP UA顯示已註冊上來的 SIP Phone or Trunk, CDR Log(通話紀錄), System Log(如下,顯示所有log, 任何問題請先 check 這裡), Active Call(現正通話中的 phone & trunk)
Firmware Upgrade: 顯示現在 firmware 版本及更新 firmware 之用.
Shutdown: reboot or shutdown IP PBX
[Service]
NTP: 自動校時功能, 請直接啟用.
TFTP Service: 用於 SIP Phone autoprovsion, 可直接啟用它, 另外 PBX 設定的備份檔案也可以從這裡 download 至個人PC 存檔備用.
DHCP: 一般 User 都有 IP 分享器或 firewall, IP 配發通常不會由 IP PBX 處理, 此處一般都是 disable.
SMC IP-PBX: 建議在完成一些重要的 IP PBX 設定後, 點選此處的 'IP PBX configuraiton Backup', 它會將此時的設定存檔, 以備日後不時之需, 而存檔的檔案如果要再多做一個 PC 備份, 可於前面所提 TFTP service 將檔案傳回 PC 存檔, 另在此處可指定 SIP PORT, 一般 SIP defualt port 為 5060, 為了提高 PBX 安全等級, 小弟建議不要用 5060 default port, 改用其他特殊的 port number (例如: 5566...). Enable Video Codec(視訊電話請勾選此選項)
SMC IP PBX重點概念
以上提的都只是一些很基本的設定, 接下來進入重點部份, 首先必須先對 SMC IP PBX 的架構做一說明.
Route: 中文翻成路由, 有些系統稱為 dialplan(撥碼原則), 像一般撥國際為 002xxx, 撥行動為 09xxx, 免付費電話為 080xxx, 撥外線按 0 or 9, 這就是所謂的 Route,
Route Group: 將幾個 Route 設為一個 Group, 就稱為 Route Group.
Trunk: 簡單的說一路中華電信傳統的市話就是一個 trunk, 如果你用的是 E1/T1 PRI, 那個一個實體的電路也是一個 Trunk, 另外跟一些電信公司申請節費電話, 它可能會給你一個 'SIP Trunk' 的接入參數, 那也是一個 Trunk, 而在一個 Trunk 內它可能會有 1~N 個 'Channel', 例如傳統市話, 它一個 Trunk 內只容一路(channel)語音通話, 但像 E1 PRI or SIP Trunk, 它一個 Trunk 內可能含有多個 Channel, 可供多人同時通話.
Extension: 分機號, 這應該不用多做解釋.
User: 不是所有的 IP PBX 都有此設定, 有的系統它將 User 和 Extension 合而為一, 一個分機號就代表一個 User, 但在 SMC IP PBX 它將 User 獨立開來.
User Group: 將 User 組合成一個 Group, 就稱為 User Group, 這是 SMC IP PBX 最重要的部份, 它決定上面所提的 Extension, Route & Trunk 要怎麼運行, 簡單的說, 用戶拿起電話後, 撥了一個電話號碼, 那這通電話要怎麼 '撥' 出去, 就是在 User Group 這裡指定.
待續...
