有人裝中華光世代網路(VDSL)後 中華頻頻出現設備故障問題的嗎?

小弟家中兩年多前 裝中華ADSL 2M/512K固定IP 直到兩年約期快到時網路才出問題(數據機亮紅燈) 說是線路問題

之後升級4M/1M(還是固定制3IP)直到...

現在...去年12月升級成光纖網路(VDSL+MOD) 網路卻已經出現4次問題了

都是網路無法連線(遠端無回應)MOD無法看 數據機也無亮紅燈 打去0800也說無法偵測到我家的數據機(數據機是VDSL2) 會派人查修

第一次 我在上班 維修人員打給我說 已經弄好了 有偵測到數據機 你再回家試試

第二次 說板子壞掉 已經換新的了

第三次 我不在家 我家人說有來弄過...

第四次 中午12點多 打去0800 結果說 機房設備出問題 正在搶修...最慢下午6點前會好
也告知我 4月8日 網路維護


換個光纖網路 中華本身的設備卻一直在出問題 幾乎是1個月一次

不知道有沒有人跟我一樣??

我家卡衰??

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第五次
2009-04-13 又斷線了 打電話報修中...

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第六次
2009-12-24 早上9點多 不能上網 直到09:40分 才可連線
叫工程師來換VDSL的數據機吧

昨天工程師有來安裝

工程師走沒5分鐘

機器就故障

結果還得再等一天 工程師帶新的數據機來

雖說是新的

但也是回收後維修的機器

反正有問題就打給客服中心

tomatodrink wrote:
叫工程師來換VDSL...(恕刪)

我說的問題 不是數據機的問題喔

是中華電信外面設備出問題

不知道中華到底有沒有定期在維護設備?
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這問題之前我也碰過,某一天晚上上網到一半的時候,就出現斷斷續續暴ping的狀況,原本還以為是防火牆問題,後來直接用PPPoE連線也無法連上,錯誤碼678。

後來打去華電問,華電也一問三不知,也無法轉機房處理。

直到隔天下午,才有華電查修班來看,原本還以為是我的家中設備問題,結果是華電機房設備出問題,造成設備上的用戶全部無法連線,個人也去爭取了補償費用,華電補償三天共88元。

個人經驗提供給您參考。
聽的懂人話的主管才是好主管!!
我是用VDSL
我遇到的問題是
從奧運開撥開始
會不定時斷線
MOD也不能看(現在MOD變成我測網路的工具了)
重撥之後 出現
678:遠端電腦無回應
打0800080128去問
機房測試沒問題
說是數據機問題
就排單要來修
可是過了幾小時又正常了
已經出現很多次了
冷漠寒星 wrote:
我是用VDSL我遇到...(恕刪)


不一定是機房端設備問題,我碰到的是社區的華電機房設備故障,導致發生無法連線。

尤其華電對一些大樓機房設備都沒有很愛惜(本人住的大樓機房就沒有門禁、沒有空調、沒有上鎖、灰塵一堆),這種環境設備會穩定?
聽的懂人話的主管才是好主管!!
lapdswat wrote:
不一定是機房端設備問...(恕刪)

不都是中華的設備嗎?
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lapdswat wrote:
....
個人也去爭取了補償費用,華電補償三天共88元。


同事說 ....
連續幾天斷線 .... 當月免費 ...

好像是 3 天 ..
之前升級成光纖網路也有出現數據機亮紅燈的問題,平均2個week會出現一次,如下所示:

第一次 更換新的數據機,數據機故障會造成亮紅燈的問題
第二次 更換連接數據機的線,其實就是黑色電話線,黑色電話線的心蕊很容易斷,盡量不要折它,因為訊號太弱造成亮紅燈的問題
第三次 檢測插座,因為插座本身電壓不穩定也會造成數據機亮紅燈的問題
第四次 一樓樓梯旁邊有一個類似電話交換機,更換交換機到用戶家之間的網路線,舊大樓一定要更換,大樓本身線路不穩定也會造成數據機亮紅燈的問題

經過這四次後,數據機就沒有再亮紅燈,參考看看,希望對您有幫助!
charichu wrote:
參考看看,希望對您有幫助!...(恕刪)

因該是說對中華有幫助
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