小弟使用光世代 10/2 M已超過1年多了,都沒問題 ,但從上個月開始陸續發生連不上線,
數據機 VDSL & ALARM 燈同時閃爍的問題 ,打電話予客服人員報修,客服人員會要求我將數據機關電,
他將線路重整 ,再開數據機 , Alarm 燈即會熄滅 ,即可連線 ,詢問客服人員底是什麼問題,
客服人員也無法回答,想請問 01 高手是否可能是數據機有問題???
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fcu8809 wrote:
這樣看起來不是客戶端問題!你可以線上報修請中華工程師到府處理,
他們會要求機房更換板卡;因為你連絡客服,頂多幫你Reset而已,沒辦法
實際解決你的問題
VDSL 使用的 CO 端設備 VDSL Switch 不管是 FTTB 或 FTTC 是長這樣的：
http://www.zyxel.com/web/product_family_detail.php?PC1indexflag=20040520161421&CategoryGroupNo=17F91BB9-D350-4FE9-961C-165C8D90D21A&display=6238
要換也是換 "port"，而不是換卡板，最糟的狀況就是整台換，哪有什麼換卡板，除非是使用 IP DSLAM才有換卡板的動作，但是數量聽說非常少。而且一個卡板上不會只有一個用戶， 一個卡板至少是 24 個用戶，換個卡板一次會影響 24個用戶，怎麼可能隨便換卡板的。
http://www.zyxel.com/web/product_family_detail.php?PC1indexflag=20040812100619&display=6243&CategoryGroupNo=B719D72B-20A4-4D9D-A6F4-7B3196CC80EC
