如題
前幾天我升級中華電信的光纖
原本是20M,升級成60M後,剛裝完就發現問題
就是我下載任何東西,只要超過20MB以上
就會導致下載速度歸0的情況(20MB以下一下子就載好所以沒問題)
一開始很快,大約6.3~5.8M/s
但是大約過了10秒左右,速度會開始降低,3.XM/s→2.XM/s→1.XM/s→500kb/s
直到變成0b/s,最後變成不明的網路錯誤
瀏覽器直接下載才會,BT則是因為續載所以沒這問題
已經測試過該檔案下載位置沒問題(有找其他人下載,是能正常下載的)
重開機、重啟數據機、重插線,一般能想到的方法
也換過瀏覽器下載,一樣的問題(IE、Chrome、火狐)
因為我家網路是一台數據機牽3條線直接插到主機,中間無分享器
甚至把我接在傳真機跟另外一台的線拔掉,單線傳輸也是有問題
已經請維修師傅換線過,一樣有這問題
工程師來看後說少拉一條線會導致兩台主機訊號太近產生干擾才會產生一開始能下載到最後速率歸0
但今天來再拉一條線過後一樣的問題
打給電信業者卻說是我們「電腦中毒」(一換就產生這問題,之前從來沒發生過,電腦中毒?)
測速軟體也試過了,一斷線就測速,但顯示是正常的
數據機上的燈號也完全沒問題(我是下載後錄燈號影片,之後速率斷掉後看錄影卻沒發現燈號閃爍變黃暗掉等等)
請問這真的是電腦中毒的問題?
還是數據機本身的問題?
師傅來我們家3次了(第一次安裝、第二次換線、第三次拉兩條線 總共3次)
但依然沒解決這問題
現在只能使用續載軟體(如:快車)
但那種很小的檔案也會斷(當初用瀏覽器載快車的安裝檔都載了10幾次才載下來)
請問有人有發生過相同的問題嗎?
升級網路之後反而要用續載軟體才能載東西非常不方便(有些網頁很難用快車載)
已經不奢求網路載多快了,我只希望我別連載個僅僅5MB的音樂都會下載中斷
chen0720 wrote:
如題前幾天我升級中華...(恕刪)
20M以上請注意以下這個
點我觀看
安裝看看把


另外關於此句:工程師來看後說少拉一條線會導致兩台主機訊號太近產生干擾才會產生一開始能下載到最後速率歸0....這一句話我聽不太懂,少拉甚麼線?甚麼主機?甚麼訊號?...
在下的淺見:
舉凡軟硬體,作業系統....都會影響,以OS來說XP本來網路頻寬設計就與Win7,8架構不同,但以測速軟體及下載大型檔案對我來說是沒啥速度上的差別,不過首要條件是你電腦是否處於健康的情況來測試.
安裝的師傅有沒有先詢問:電話線進門的線路,也就是未分接的第一條線在哪裡?這是很重要的,因為分接很容易造成干擾,網路很敏感只要一干擾就斷線,線路老舊....都會斷線,不過樓主的線路及屋齡不是此重點,但這是最基本師傅要問的.
再來就是您有詢問過住家的確可以安裝高頻寬網路?這雖是一個笨問題,但也是一個常見的問題,我有數位朋友就請中華電信來安裝結果無法達到極速,結果得到的回答:主幹管未接到你住戶區域導致衰減,他們罵翻天,為何沒有說?我笑著回答:你有沒有問?不過通常對方都會主動問的啦.
安裝的師傅直接判斷電腦中毒實在不太適當,電腦又不是他的,上甚麼站,下載甚麼檔案,檔案大小,你不用管對方這種問題,反正你們要給我用到好就是了...
通常外派的工作人員隨身都會帶一台小筆電,裝好啟動後馬上測速,然後換接到我的電腦測試相差無幾我才認可,至少這是初步,使用後有問題客服那是之後的事,安裝時至少就要能達到這些要求我認為是基本.若此問題仍存在,下次你叫修請外派人員帶一台小筆電來,高下立見.
另外為何安裝的人到第二次才說要裝兩條線,既然接到安裝是高頻寬的本來就要接兩條線,這算是基本吧,小烏龜也是要換掉啊,請問第一次有沒有換呢,我想第二次應該非換不可.
至於速度為何如此,看似速度正常但只要超過20M的檔案就出包請問樓主是否有使用另外一台電腦試試看呢?或者如其他人告知的採Hinet的測速軟體來測試 or "國內"ISP業者提供的"大檔案"測速下載,在下用的速率與你相同但用Hinet與Sonet網站下載及上傳速度皆為九成五以上,既然小檔案有問題,那何不換電腦測試或者換網站測試抑或是用專用軟體交叉測試呢?
若經多次測出僅有該網站或者少數網站或者某時段有此問題,那代表應只是網站的問題,頻寬其次.
頻寬的確會隨著每天的使用時段有快有慢,但如果說很多網站斷線這就說不過去.
網路問題百百款(我最近也遇到怪問題),打電話問客服通常對方也無法馬上克服,頂多幫你安排時間罷了,只是在安排之前建議你做好所有的測試,詳細告知客服目前情況,對方都會有紀錄的,以免對方白跑你的問題沒解決,浪費大家時間.