大家好:我是網路銀行的使用者,這幾天因上YAHOO買東西不小心下載中國信託的網路ATM安控軟體後,原有其他銀行的網路ATM就上不去了,要登錄其他銀行時。視窗顯示『網路ATM正以獨佔模式使用讀卡機,請關閉該視窗程式在行登入』。問了很久2家銀行都不知道這是怎麼回事,OS重灌亦同,讀卡機驅動亦重灌(因我常常需要用網路)ATM,原中國信託的安控程式移除後也是不行,請問有人碰到類似情形嗎?可否經驗分享一下。十分感謝!
OS重灌(clean install)理論上一定可以但是如果你的 OS重灌是指(Repair OS) 那才會不行解決方法很簡單打開IE把銀行相關的ActiveX都移除就可以了IE6可以參考這邊http://briian.com/?p=276
我也碰到過此情形,第一銀行、合作金庫都無法使用網路ATM,看完此篇後,試著把所有銀行相關的ActiveX都移除後,再去各個銀行網頁把ActiveX再安裝一次,第一銀行的ActiveX總共裝了兩次,移了兩次,裝完第三次後,奇蹟出現了,這兩個銀行的網路ATM就都可以用了。
mymmla wrote:大家好:我是網路銀行...(恕刪) 我也中這問題 也是中國信託...我都移除附加元件 重安裝也不行 ie9也重安裝也不行~~問中國信託他們說他們不會這樣做...一定要電腦重灌嗎???有人知道嗎...我是w7 64位元的
沒想到在兩年多以後,我也受到這篇文章的幫助。感謝大大~chohkimo wrote:補充:後來發現,先到其他網路ATM(玉山網路ATM)登入一下,再去第一與合作金庫的網路ATM操作就可以登入了真是很奇怪
為什麼會出現錯誤訊息:5021未連結卡片(可能原因為別的視窗程式/網路ATM正以獨佔模式使用讀卡機上的晶片卡) ?A20: 您可嘗試下列方式解決此問題:1.請您測試其他晶片卡,如果其他晶片卡可以使用,可能是卡片與讀卡機接觸的問題,請您用橡皮擦在晶片上擦拭後再試,若不行建議您至鄰近營業單位更換新的晶片金融卡。2.請您重新啟動「Smart Card」服務。路徑:「我的電腦」按右鍵 → 「管理」→「服務與應用程式」→「服務」→「Smart Card」按右鍵停用,並重新啟動。以上是第一銀行的Q &A