asa chang wrote:
不是不相信你說的不過...(恕刪)
雖然網友熱心是好事啦，但線上客服只看該網友說人為破損也沒看到實品
搞不好樓主送去之後檢測得到的回覆一樣是不修(雖然有送有機會啦...)
連HTC直營的客服中心都說不修了，我看線上客服大概也凶多吉少...
在HTC板看這麼多篇維修文，不禁覺得當初要是設計好，哪需要費這麼多工夫在維修
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segaa wrote:
被朋友摔壞的 re 拿去送修~ 本來想說換個殼 預算抓各 1000~2000 上下 ~
既然是人損就痛一下過去 QQ
因為其他功能都還是正常的，摔壞後三天上週 12/18(四) 送回原購買店家 ，
直接跟我說這是人損不在保固內喔 -> 我就說是阿 ~ 就被朋友摔壞的 ~ 要送修 可以嗎 ?
店家又說這樣要送回原廠判定喔 ~ 就先幫我送件
結果 12/22
打電話來說原場判斷是人損，所以不保固 (這還需要他判斷嗎??)
我就說我知道 那修理費用要多少 ~
電話又被接到另一個人身上說 這是人損喔 所以 hTC 不保固 (跳針? )....
我就說那可以維修嗎? 費用多少
她就直接說 因為是人損所以不提供保固跟維修服務喔，原場沒有維修機殼的服務
所以也不會報價也不會受理我的維修件..........
機子可以去拿回來繼續使用 ，
我說那壞掉了都不能修理 ?? 她就說 建議可以重新買一支新的喔 ... orz
今天再找時間去拿回來繼續用吧 .... 唉
買來一週就被擊毀, 雖然還能繼續使用
拿回來之後想辦法自己把碎片組合起來 封起來繼續使用吧 ...
感覺直接維修費用報各 4900 都讓我心情會美麗一點 ... 不提供維修服務 sigh ...
segaa wrote:
12/24 更新 :
店家表示整個維護與銷售這次是聯強負責
所以後送是送去聯強然後被聯強退的 ... ，叫我先把機器留在店家內
他們會再送送一次 -> 這次是直接 hTC原廠會跟聯強確認進度
24號 早上 hTC客服親自電話聯絡我 ....
說因為 bala bala 等等因素 hTC 高層很重視這件事情，
特別個案處理要直接先寄一個良(新)品給我!! ~ 不用任何費用 :)
然後壞掉那支re hTC 會持續與聯強討論該如何走維修以及維修的價格等等 ~_~||
結局是好的 ~ 拿到之後一定要全部包好好 ， 好好珍惜 ><
再次見證網路奇蹟
還是會吵的小孩有糖吃
完整備份,以備將來不時之需
把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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