關於samsung"S3"死當事件要求延長保固的申訴

看到ptt的板友po的文章,我也想來呼籲,並請問如果投訴水果日報會被受理嗎?

內容如下:

1.
這幾天有這則新聞 GALAXYS3新機死當　三星「不」召回
http://www.nexttv.com.tw/news/realtime/latest/10486474
小弟剛好上禮拜才辦S3
剛辦的時候,就質問門市服務人員為什麼現在手機只有一年保固
他說這是三星台灣代理公司的決定

本來想說:用上手就好,也就算了.
結果這一兩天看到這則新聞出現後,我滿在意保固期的,
因為很怕目前手機沒事就沒事,但一年後手機要發生什麼事很難講.
而以前兩年保固,至少可以讓我撐到兩年後,手機如果剛好出現問題,
我也可以不用擔心保固問題,因為就可以再續約換手機了

昨天我打電話去三星和中華電信客服詢問目前發生問題,
是否可以讓我貼錢,選購其他手機或NOTE2

三星的回答:要把我的問題回覆給公司處理部門, 叫我等待回覆
中華電信:客服官方說法:目前只保固一年,無延長保固計畫,如手機有問題請直接至
維修部門請修

所以我想呼籲一下和我一樣購買S3的板友,可以借助大家的力量
多多打電話去三星的客服,申訴延長保固的措施

2.
在5月拿到首批的S3之後
用到10月11日時就跟報導的一樣
在睡覺充電起床要使用S3時
發現黑屏+小燈燈在閃爍
不管怎麼按按鍵划螢幕按重新開機都無反應

於是在11日下班即把S3送到三星門市維修
16日拿到時發現螢幕保護貼被刮了一大深深的痕跡
跟三星門市講 他竟然回是我刮的 真的很氣
問他主機啥問題 門市只說換主機板不知道問題點
在門市試開機稍微測試一下就拿回家重新設定
拿回家設定時 發現 螢幕會閃爍.跑螢幕
過不久在當晚 S3又"夠漏"了 一樣的問題

17日把手機拿去聯強那邊維修
反應後當場重灌,當場等
維修人員說 我的S3有刷機!!!!!!!!
不在保固內了

我當場反應剛維修完立刻出問題 我也不知道怎麼刷機
隨即拿出維修單(更換主機板單子)
後來維修人員聽完我的事情後 說那把機子後送到維修中心那邊才有辦法處理
問了一下保固部分 說 保固還是有效存在的

到23日通知我手機維修好了
我去拿時 一樣的更換主機板 問了一下原因
回答我說主機板問題 什麼問題也不知道



手機拿去 三重自強路的三星門市 那2位好像是欠他錢一樣回答得不清不楚,
又把問題全推到維修中心,拿去維修跟拿維修後的手機 都是一樣的處理態度
(真讓人OOXX) 之後經過 常常看到門市都沒人(那麼剛好我經過很多次都看到門市內
沒服務人員?)
把S3拿去維修時 竟然拿出白紙跟筆叫我留姓名電話就好
我跟他講 小姐 你們維修沒有維修單嗎

維修程序 是一張紙筆而已? 不是 3聯單嗎?
一直說明下 才拿出維修單 真讓人不爽
如果照他那樣一張紙筆 那我手機不見了他們也不理嚕?(偷?)


原本以為我的S3是個案 沒想到 上檯面的已經30件(新聞報的)
沒上檯面的呢?
應該至少500件起跳吧


所以我的S3 後送維修2次 換了2次主機板
至今 故障原因 仍無答案!!!!!! (推測是官方版本更新問題)

3.
我也是在上禮拜五發生了死當.無法開機的狀況
星期六就火速衝到西門町的三星門市二樓送修
到昨天才通知我過去拿，當下測試時功能都正常
回到家抓一些APP之後(正常玩一些小遊戲，沒有抓正點工具箱之類的APP)
就常常會玩到一半不定時的自動重開機
或是APP無回應，必須要重開機之後才能正常使用
( ︶︿︶)_╭∩╮