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小弟這幾天國外出差不方便上網, 回來看到各位熱心的回覆真是感動, 看到各位大大的建議的確很實在, 暫時結論為: 硬體規格差(ROM不多), 真的除了root之外不然就是換機了, 也特別謝謝 al76262002大大 的連結, 我有空會來試試對岸的方法,
上來論壇尋求支援, 因為我想了解是否我遇到的使用經驗只是個案? 若是個案, 可能只是我拿到機王那就算了, 但若這些ROM不足的問題是大部分中低階Android手機使用者都會遇到的問題, 就應該讓研發的Google及手機製造商知道消費者真正的使用經驗與感受, 從而加強改進以重視消費者權益,
其實以我本身的消費習慣, 我也都會做過功課才買3C用品, 這次真的單純是老爸一時趕時髦續約了一隻智慧手機後發現不會用丟給我, 才有這次"測試"機會, (詳情請看第一篇的連結, 謝謝囉!)
不然本來這半年一直在觀察該入手Android還是iOS手機, 由於已經有ipod 4所以暫不考慮iOS, 反正手機分享出wifi給它之後也能上網skype或face time視訊, 也算半隻iphone了~XD, 再來由於我喜歡3C產品, 所以希望同時擁有多種主流手機系統,未來我也會買WP7.5 or 8 , 原本規劃上省預算的話買CP值之王Moto 的Defy 還能下水去玩(Rom 2GB~就這點來說真的要給個讚XD), 或是直上HTC Sensation或是 EVO 3D(三星雖說有16-32G的ROM但真正能當作安裝系統空間的也大約2GB,多了HTC 512-1G左右,但 UI 我個人還是喜歡HTC SENSE, 且女友大推) ,可惜人算不如天算, 老爸合約到期又趕時髦看到大家滑來滑去, 他一時手癢想說也不貴就續約了一隻中低階Android Acer Liquid mini E310 遠傳客製機, 玩三天後很挫折的丟給我說他不會用, 然後還說我不是剛好想換機嗎, 勸我正值洽談換新工作合約期間要我省一點錢, 先別買EVO 3D, 我想想一支新手機荒廢在那也是可惜, 只好取消購機計劃, 很意外的開啟了這次的實測經驗...囧
對於問題點我想特別釐清一下:
這段使用時間對於不論是原生Android(我切換比較過)或是Acer自己的使用者介面上我用的也都蠻喜歡, Acer的UI很多部分都比原生的好用很多, 像是降低操作的程序步驟提高了使用上的效率, 所以在體驗過原生UI後我還是繼續用Acer的UI,
而特別來發這篇文, 我是想單純針對Android的中低階 ( 或精確地說ROM少的機種 ) 的硬體配置造成的大部分人ROM不足需解決的經驗, 這樣的產品及市場企劃合理嗎? 這個雖然看似是小問題, 但若大部分使用者都曾遇到這樣的問題的話, 也應勿以惡小而為之~是該被重視的,
另外寫了這麼多小弟真的沒有想引起任何不愉快喔 :) 只是想單純的釐清產品規劃跟使用者經驗的盲點而已~ 也不是只想出來抱怨~不負責任的砲一炮Android或是Acer, 而是希望能找出改進的建設性建議, 讓真正的使用者經驗被重視,
像是若哪天 "Android 規範各家機種出廠到使用者手上的ROM記憶體容量, 在系統及預載APP之後, 實際可用空間必須大於512MB", 如此所有的消費者都算受惠不是嗎, 而假設製造商只花點成本,卻能大幅增加使用者滿意度, 未來繼續留在Android 陣營, 這樣應該是雙贏的局面才是!
不知使否可以在01募集數據~ 請問手上有"未Root的Acer Liquid Mini 遠傳客製機或一般機", 或是您其他品牌Android手機ROM記憶體低於或等於512MB的且未Root的其他使用者, 目前手機剩餘Rom有多少? 以及手機型號韌體版本及裝載1-3MB以上的app數量或名稱,
以我為例, 我雖然被半強迫ROOT了, 空間還是不足, 資料刪了空間一點都沒空出來,
( ACER Liquid Mini E310 系統自動升級為2.2.2, 沒看到有2.3可升級, 基頻C4-1.100, 核心版本 2.6.32.9, 版本號Acer_E310_1.100.20_AAP_FET)
目前我有的APP由大而小, 全部apps數量113個, 大於1MB的有 Docs to go 4.66MB (客製預載) / 聯絡人儲存空間4.41MB/ Whatsapp 4.07MB/ Gmail 3.63MB / 瀏覽器 3.45MB / 地圖3.26MB(若更新即為十幾MB也不能移到SD, 我手機馬上空間不足收不到訊息) / Facebook3.11MB / Skype 2MB(同步聯絡人後加上資料至少5MB以上)/ RoadSync 1.59MB (客製預載?) / 首頁 1.3MB / MSN 1.29MB / 撥號 1.26MB/ Google 服務架構 1.20MB /gpc.myweb.hinet.net.task Manager 1.2MB / NeoPlayer 1.14MB (預載) /Market 820KB (更新後也超過10MB還不能移到SD,裝了馬上爆表) 剩下其他APPS都小於1MB,
以上在清除所有app及瀏覽器快取及部分app資料檔後, ROM可用空間為21.45MB , 只要一旦低於20MB, 接收訊息都會被退收不了!! 所以我天天都要檢查記憶體剩餘容量! 以上Apps自己裝的不到十個, 都已經這麼低限的使用了, 還都有問題!? 實在無法理解,
在個人的不良使用觀感之外, 這樣的產品在市場上, 是否有超過一半的中低階Android手機用戶都遇過記憶體不足的問題呢?
(身邊的例子: 我女友的HTC 野火S也曾跳出記憶體不足, 後來只好清空還原至原廠設定才能繼續使用, 而有朋友的中高階像是HTC Incredible S 就從來沒記憶體不足問題, 都可有至少500MB以上Rom, 不過在更早之前第一代HTC Desire 就聽過不只一位朋友抱怨ROM不足, 用了app2sd也只能移動部分, 據說拿到機子時ROM也只剩不到200MB空間能用)
若真是如此, 積極一點的說, 我覺得Android就該更嚴格的規範Rom的可用空間(消費者入手時為準), 包含客製機也是必須如此, 否則這樣中低階手機的使用者經驗將會帶來負面的效應, 這些使用者可能會:
(A) 經濟充裕的人, 發現手機規格差, 馬上去買更高階的Android手機,
(B) 節省預算型消費者: Android中低階8000-12000(各品牌不等,以ROM低於512MB配置的為例)說便宜也算是一筆開銷, 勉強忍著用下去, 或是只好學習破解來改善, 但是長期累積負面的使用經驗後, 或許之後不再考慮Android, 寧可多打點工或是多存點薪水後入手其他像是WP7.5或是水果家族, 以小弟本身的為例, 手上Nokia 5800 徹底打破我長期(一支都用2-3年至少三支以上)愛用Nokia的習慣, 嚴重的LAG與加上用一年過保後觸控就偏移的低良率, 讓我短期內不會再買N家"智慧手機",
小弟目前工作在歐洲從事產品設計, 在我認知裡對於產品操作使用而言, 應該有個最低限的操作使用學習曲線, 從消費者購買產品後, 經過基本的學習後能上手使用, 我認為UI上沒有太大問題, 但是卻因為硬體Rom不足導致一定得要root或SDK來處理後才能正常使用的話, 個人認為這不該是一個"基本"的使用者學習能力範圍, 應該屬於進階的使用者範圍, 即便Root越來越簡單, 但不得不ROOT這件事, 不應該在產品設計規劃的合理範圍內, 否則乾脆說明書也附註Root教程算了~
弔詭的是"中低階產品" 反而需要具備進階使用者的能力來Root或用SDK修改, 而高階的Android才算是User Friendly, 完全不改也能正常使用, 這真的可以大膽假設為不正確的產品規劃, 及錯誤的市場策略! 我了解各品牌之爭幾乎都聚焦在高階的眾機王之間, 但是中低階產品真的成熟到符合大部分人正常使用了嗎? 值得進一步探究!
一眼看去市場上及可運用資源各方面以及網路討論焦點等, 可以說都是各家中高階熱門機種的天下, 然而對於中低階的Android是否為小眾市場而不夠被重視呢?
假設就算這樣的客層數量並非小眾, 而是為數不少但想省預算只想嘗鮮的初階使用者, 一旦遇到問題, 他們能否像進階使用者可以自己解決或是向網路論壇查詢或求助呢? 針對這樣客層的產品使用學習曲線是否合理被估算後才上市? 而不是眾初心者在入手後才發現, 原來買了初階機反而還要去學習SDK跟Root或刷機, 才能正常使用!(至少要維持20MB才能收發簡訊吧~囧)
大膽假設大部分初階使用者其實都遇到這些問題, 但是卻沒有習慣去發聲抗議, 也可能是不知到該怎做或只是覺得心虛自己不太會用手機, 而持續低調下去, 若真如此~這樣的初階使用者經驗等於被漠視,
以上基於消費者權益, 希望之後有機會這些意見整合後能反映至Google以及手機廠商或是消基會或消保官, 若中低階Android Rom少的手機(裝載20個以下的app ) 一般使用者想正常使用卻一定要自己SDK或root才能有空間收訊息的話, 希望Google及手機商能改善, 嚴加規定ROM的空間底限! 我相信各家廠商也只是按照Google的設定, 區分出低中高階的Android手機的產品區隔, 如此就更應該要求Google不要再讓ROM記憶體管理成為中低階手機必然的痛! 若真的唯一解法只有改機或是未來只買高階手機的話, 我個人較推崇像WP7或是iOS只出中高階硬體規格的手機以維護良好使用者經驗的口碑, 讓愛用者想換機也仍會繼續購買同品牌或系統! 因為這樣消費者才會由衷喜愛並且讓品牌走得長遠, 在此呼籲Google及各廠商請重視使用者經驗~在這紅海競爭的時代,即便只是小小細節,可能都會成為影響市場的關鍵!
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