拓客國際官方客服-要討論本公司代理手機、批評與指教請來這篇

希望拓客官網能提供各種版本的官方 ROM 和 刷機工具 給人下載,讓買的人自行刷機、升降版本。

不然要升級個 ROM 版本,還要寄回拓客,一來一往好幾天,都沒機子用,實在麻煩。

況且這樣子拓客的員工,工作量不會很大嘛,還得吸收運費,不是又減少收入。


如能提供各種 ROM 版本的詳細資料,比如新版改良什麼地方,除什麼 bug ,這類的資訊就更好了。

我甚至連自己買的手機,到底 ROM 版本是新的還舊的,都不知道...論壇問也沒人肯回答....

在通訊行買的,通訊行的店長好像可以登入官網經銷商的功能,查看 ROM 版本。但是一般客戶就沒法查詢,不清楚為何要做這樣的限制?


如果是怕買大陸水貨機的人,刷台灣代理商精心研製的 ROM,代理商吃虧,所以才有:不給人下載 rom 自行刷的「限制」。

那應該也有別的方法能防止吧,比如認證是代理商貨的 IMEI 碼才給下載。或刷機時先檢測原先的 ROM 是不是台灣版的,是台灣版的才給刷.....之類的。


感覺反而買代理商貨有點吃虧耶,至少刷機就很吃虧,多麻煩的。

就像 windows 正版的,比快樂版的更囉嗦麻煩,那樣的感覺。

多花錢買代理商貨,升級 ROM 卻要送回代理商公司處理,處處受限制。

而買便宜水貨的人,卻可以快樂的自由刷機。

這樣不是很奇怪嘛。


實話實說,若得罪請見諒,真的是消費者心聲。

神奇天鵝 wrote:
跟拓客買的機子 , ...(恕刪)


我想還是差很多吧!
有問題的機子代理商會處理
而且不收費用
但代購真正會幫你處理的不多
而且還要自付運費
說真的,我覺得拓客的客服人員教育訓練要加強!

之前大約雙十國慶日那天打過去問GPS定位的問題

當然一開始客服人員教我開啟一些功能再試試,當然在空曠處定位的到

但是等我上車之後又定位不到了,於是乎我再打電話詢問

這時客服只給我一個答案"X先生,不好意思喔,我們的GPS導航只能在無隔離的狀態下使用"

我就反問一個問題"所以我在車上使用導航要把手機伸出窗外囉?"

客服就回答我"可能要麻煩你在沒有遮蔽物的地方使用導航".......


我當下無言.................

最後,我問了一個問題"請問如果使用別的導航軟體(如:導航王...等)定位會不會比較好呢?"

客服回答(這時口氣已經不耐煩)"我請測試人員測試再回覆你"然後問我有無其他問題,

就把我電話掛了....(是客服主動掛我電話喔!掛之前沒有說任何的話)

今天都10/25了,我的回覆呢?難不成我要打電話去催?


P.s 最後我自己上網找答案就解決了GPS定位問題。

那這樣工程師不是更白忙。辛苦寫的韌體程式就被廣為流傳。。你問那個代購有這麼好心。除了禮大。正常公司都馬這樣。htc也不會讓你自己修手機。這是我送修好幾次長江的感觸啊。。。不管怎樣就是要錢。我自己也會拆機。但是沒零件啊。。但是維修可以殺價。。噗噗。害我只好修下去勒。壞掉的原因每次都是人為。自己亂拆亂搞。搞不定就丟給代理商。。水貨我想維修你就頭痛勒。水貨好還是代理商好呢。。。掏寶只有賣螢幕。所以記得下次螢幕壞了先去掏一下吧。。
我朋友也是N6的受害者之一
N6還是我推薦的~真不好意思
雖說拓客會處理
但是我們在越南上班
這裏沒有7-11代收
三個月才能會台一次
每次一拿出手機都要賭會不會亂跳
還被公司的阿六嘲笑
買的又貴又爛
真是情何以堪

最好的維修就是沒有維修
還是希望拓客做好品管
預計11月返台處理~
神奇天鵝 wrote:
跟拓客買的機子 , ...(恕刪)



請問一下
有哪家代理商進貨來賣
會幫你一隻一隻QC的
連製造商都不會了
你還想代理商幫忙QC
你會不會想太多
果然是個爛地方
我個人也覺得拓客的售後服務真的是不錯,
我就是買拓客的i8900,也推薦我同事買了拓客的i8900T。

拓客國際 wrote:
看到Z大那篇開箱文小...(恕刪)
神阿!請保佑看帖亂回帖跟亂移文的人,手機掉馬桶,鑰匙也掉進去,最好人也掉進去,阿彌陀佛,阿門!

choupoyen wrote:
那這樣工程師不是更白...(恕刪)


被點名到了! 不出來回文一下也不行!


其實 拓客 光是他們要拿錢去過 ncc 電檢 就很多廠家做不到了,更何況是代購呢?

我還是一句話! 該給人賺的,還是要給人賺啦! 若是自已行就自已來就好了!

服務和價格是成正向成長的! 很難有又好又免費的事發生,小心 免費的最貴 情況出來啦!
傻綠班的鴿 8:17 ━━━━━━━━●━━━ 14:50 ⇆ㅤㅤㅤㅤ◁ㅤㅤ❚❚ㅤㅤ▷ㅤㅤㅤㅤ↻

優質國軍 wrote:
請問買到新菲騰V5會跳屏的可請你們解決嗎?

費用要多少呢?


我們已問過 neken 原廠!他們說此款是他們替菲騰代工的.外觀一樣,但裡面有些料件不同
所以不一定能用 neken N6 的方法修正!
但我們可以幫你試試看! 不能保證一定可以處理好!?
請撥本公司電話客服詢問處理價格? 可以的話~幫你試試看!?

在大陸地區購買 neken N6 的手機有此情形,只要是 neken 自有的機子(不是菲騰的)
應該就能適用此修正,原廠有授權在台灣可以幫他們處理.
只是有個費用,請來電詢問,同意也可以幫處理!
拓客國際公司派來的!!別懷疑~

禮誠工作室 wrote:
被點名到了! 不出來...(恕刪)


NCC一次要很多錢的

隱藏成本很多人不知道
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