小弟於 2013 年底的時候，因需要所以買了台平板，
看來看去當初不論外觀還是性能，最漂亮的平板就是 SONY 的 Tablet Z，
也是我人生的第一台平板。
當初這台平板非常熱門，且進貨數量少，
有錢還不一定能買到，但我終究還是在網路通路上搶到了一台(也是當時唯一的一台)
結果使用不到兩個月，平板開始無故會自行重開機、畫面瞬間破圖當機、
WiFi 時常自己斷線再重新連線 等等奇怪狀況。
想要送修給專修 SONY 裝置的新宇還被退件，新宇說是 Tablet Z 這台平板他們沒有代理，
要我自已送到 SONY 官方，他們不收件
(重點是只有這款 Tablet Z 不收，其他款式 新宇 都收件，官方又不說明，顧客得自己問才知道)
好不容易找到聯強能夠協助送回 SONY 原廠，
送到 SONY 原廠第一次後竟然直接給我原件送回，告訴我找不到問題 !?
我第兩次送修原廠時強調問題是不定時發生，請詳細測試，
並希望能夠聯繫維修部門將我平板故障的地方詳細知會給他們，
沒想到 SONY 無論如何就是告訴我 " 維修部門不對外聯繫 "
我回說，我只是要將故障的詳細狀況告知而已，他們不用聯繫我 !
沒想到 SONY 還是不斷的鬼打牆....
結果還是無結果，平板躺在 SONY 官方維修部門，
然後又要打算給我原件返回，但我拒收。
我告訴 SONY 我在第二次送修時有付上錄影證明，如果你們拒修，
我會請消保會、消保官協助。
此時 SONY 官方才終於答應換了一台良品給我，
終於解決了我問題。
撇除我收到的第一台是瑕疵品，跟實在
的服務，這台平板我非常滿意，使用至今。
本來以為這台平板可以繼續平平安安的用下去，
結果沒想到離奇的問題又來了，
SONY 不是老早在兩三個禮拜前就放出 Z 系列的 Android 5.0.2 更新了嗎 ?
為何我的 SGP312 至今還是收不到任何更新訊息 ?
不論是平板本身的 OTA 檢查，或者接上電腦透過 PCC 檢查更新，
都告訴我現在的 Android 4.4.4 (10.5.A....) 是最新版本 !?
於是我在 5/25 號打電話到 SONY Mobile 客服電話去問，
客服人員確認並保證 SGP312 是在 Android 5.0.2 的更新名單內的。
然後告訴我因為更新是一批批發送通知，要我等兩三天左右。
但我等到 5/29 號還是沒有收到更新，於是再次致電給 SONY 客服，
結果 SONY 竟然回我 :
" 先生您的這問題我們也不知道該怎麼處理。我們不清楚為何你平板無法收到更新訊息。"
然後 SONY 客服又說 :
" 不然先生您試試看將平板重置，恢復到原廠，再試試看能不能收到更新 "
我問他，如果我重置我平板，你確定我就能夠收到升級訊息嗎 ?
他竟然告訴我 " 不知道，不保證 "
我聽到之後實在不知道該怎麼表達我心情
於是我反問客服，難道不能跟 SONY 技術部門或者相關部門詢問或反應嗎 ?
他才告訴我，他會幫忙反應，但是會不會給我回應就不知道了。
當下心情大概就是這樣 : 凸 凸
========================
抱歉前面贅字這麼多，主要是來抱怨 SONY 到底服務出了什麼問題 ?
維修的部分我知道不是新宇出問題，主要是 SONY 官方自己維修服務實在搞很多烏龍，
這售後服務真的是
另外請問版上是否有其他版友也是使用 Tablet Z WiFi SGP312 的 ?
請問您們有收到 Android 5.0.2 (10.6.A.0.454) 的更新嗎 ?
P.S : 我本來想等 Z3+ 上市就要入手的，但這樣的服務我實在有點沒信心阿
。
