本人的up24約略是2014年四五月買的，平常游泳都拿下收好，穿戴也都小心不過度凹折，
希望他可以用很久，不過就在七月中有天晚上正在看雜誌，忽然手環就震動了好幾下，
手機拿起來看app就發現沒有辦法同步了，手環按下去也會亮，也會震動，就是無法連線，
隔天也上網搜尋jawbone原廠教學的軟體重置插上電腦試試，也一樣沒辦法，
於是我立刻打電話給『先創國際』詢問怎麼送修，先創的小姐說可以直接寄到台北內湖的地址，
於是我找出所有盒裝跟原本的配件都一起寄回先創國際，
到這邊為止我還是很喜歡up24的，除了手環沒辦法顯示資料像手錶那樣，
其他我都很滿意了（我的意思是我還是覺得它是好東西，故障難免，保固內趕緊送修就好）
重點在以下
某週五寄出黑貓宅急便之後就等著先創的結果，一直到隔週一中午我上黑貓查詢我的包裹已經到達了
播打了先創客服之後，我告訴他們我是消費者寄了故障的UP24手環，我只是想知道他們有沒有收到
（不是很基本的應該收到東西應該回個電話確認一下嗎，比如說『收到您的手環摟，故障的原因是不是...』）
電話那頭找了一段時間才跟我說：已經在工程師那邊檢測問題了
這就是我第一個不滿意，我還問先創的小姐：你們收到都不必跟消費者確認喔？
接著就又是等待過程
兩天後的一大早約九點整
我就接到了某家宅配公司的電話，打來問我的地址，我以為是詐騙集團
我反過來詢問是誰寄的？宅配的司機說是先創國際
ok那我就知道是手環寄回來了，那為什麼要問我地址？？因為宅配司機去了舊台中縣的某區，
但我是住在舊台中市的某區耶，根本就是地址被先創寫錯了
太扯
太扯
弱
給了宅配司機我的正確地址後，司機無奈的掛電話
我就播了電話給先創，我先詢問我的手環進度如何，先創的先生依舊是花了不少時間才告訴我寄出摟
那請問寄到哪裡去？ 先創的人回答我：照當初送修時的包裹上面地址寄回摟
太厲害了
區 錯了 路 也錯 門牌 也錯 但是姓名是對的
我有點不爽
後來先創的小姐又打來跟我道歉，也聯絡宅配公司隔天改配送到我的正確地址。
結束！
總結呢
我所看到的這間『先創國際』
1.收到客戶商品要維修不用先確認，不用告知開始檢測
2.檢測完不用告知客戶維修完成還是直接更換新品
3.要寄回給消費者不需要先確認地址
其實都是很基本小問題
我的手環也在保固內直接更換新的
盒裝雖然是舊的
但至少速度很快
不過這些小細節上的失敗，讓我不認為這間公司會很在乎消費者的感受
至於送回來的UP24，我已經不認為我還會想掛著它，我選擇送給家人嘗鮮
也許我太過吹毛球疵，不過就是寫下來跟大家分享一下，以上
個人積分：5分
文章編號：51330805
個人積分：0分
文章編號：52075448
個人積分：0分
文章編號：54676941
個人積分：0分
文章編號：54840147
所以產品寄回去先創時還有附帶一張說明，他們竟然還打電話來問我說產品怎麼了.......第一個無言，但是很快地就收到全新的手環。
收到新手環用沒有多久，按鍵又出問題了所以寄了第二次回去，這次啥也沒有說也沒有跟我聯絡，很快速地又把原本的手環寄回來給我.....第二個無言，我自己就想說算了那就加減用好了。
後來真的受不了了在上個星期五(3/6/2015)第三次把手環寄回去先創，也是無聲無息了好幾天，直到今天(3/12/2015)我已經受不了的自己打電話去，一開始客服部的女生說我的東西已經3/9寄回去了，我說那麼多天都還沒有收到，你要不要去查一查。他說他會查然後打電話跟我說，掛上電話約二十分鐘後他們負責寄送返回品的小姐打電話給我說東西今天會寄回來給我.....Hello 先創國際你們家的員工是在不同的宇宙空間上班嗎？？？？？？
我也一直據理力爭，這樣的產品他們工程師說良品就是良品，客戶的意見不是很重要。
這間先創真的是.............吐血來形容
個人積分：0分
文章編號：54985292
個人積分：27分
文章編號：55038841
大道肚子痛 wrote:
本人的up24約略是...(恕刪)
我也來回一下現在回到手上的up24
去年五月在朋友的邀約之下購買了先創公司貨up24
設計得相當不錯的穿戴裝置，在一次大更新後電池還能到14天都可以記錄生活作息跟休眠
後續也告知其他朋友這東西不錯用，大家在一起相互鼓勵運動還能分享
在今年過年後，元宵節前，按鈕跟led都不會亮跟反應，但是依然可以記錄走路跟睡覺的習慣，只能送修了
前兩天接到先創小姐打來，開頭就告知我說手環的按鈕斷在裡面了
所以工程師說是人為損壞，給我一個方案，就是優惠貼錢3千多後換一隻新的給我，保固從新算起
想想也不對，不是未滿一年嗎？
也在保固內，為何外觀都是正常無損，我也注意都沒有戴著洗澡或大力去扭它，怎麼會斷了呢？
再來東西也是正常運作，除了led跟按鈕不能用，其他都ok
這樣要再花3千多換一隻新的是有些奇怪，按鈕不就是設計給人按的？
斷在裡面不就是設計強度不夠嗎？怎麼是消費者本身的問題？小姐一直強調沒人有這樣的問題，就我一個
等下來google看看是否真的都沒有人有這個問題
再來我不是不願意花錢，可以合理一些嗎？
要我花原來購入金額4500的八成來換一隻新的給我，這算什麼保固跟服務？
剛又去看了露天上的up24價格，也是有3800的價格，雖不知道它是否先創貨
但是心中又不開心了一下，這不是叫人原價買一隻嗎？何來優惠？
最終我請先創寄還給我，沒按鈕跟led的up24依然還是能用，不過不知道先創做了什麼，電力變得很差，可惡，就用到它壞掉吧
先創公司貨，個人是不會在考慮了，up24是個好產品，但是先創保固是否值得呢？
個人積分：27分
文章編號：55038928
個人積分：0分
文章編號：55249335
個人積分：116分
文章編號：55253431
個人積分：116分
文章編號：55278937
壞消息，新購用戶大概要等到 五月中才能拿到(等預購近半年的預購戶拿到後)。
Jawbone Announces UP3 Shipping Dates
只是，台灣代理商的保固品質~ 嘆~ 買不下手！
