事情經過是這樣...
幾個月前到詩肯購買餐桌
用了一個多月接縫處發生裂痕
一開始店家處理方式說要維修
但我們要求換新貨
（誰知維修後是否會繼續裂？）
結果第二次換貨品質更糟
於是再更換地三次
多處傷痕並修補過 且修補手法粗糙
（我不知道一萬六的桌子會這樣品質這樣是不是正常）
中間都有照片為證 傳達給店員
這次直接到門市詢問狀況
本來是想直接退貨
但店員再三保證會叮囑公司出貨檢查
於是想說再給他們最後一次機會
結果第四次來......
傻眼的是這張桌子是第一次裂掉的那張
只是整修再送來的....
店員還非常信誓旦旦說四次全部都新的
我們發現原因是之前桌子送來有拍過照
再比照第四次送來
木紋花紋一模一樣 才會更加肯定
第一次桌子照片為證如下
第四次照片
上面皆有日期 無可能造假
比對花紋非常清楚
第四次桌子更換就是第一次那張
不可能有這麼巧合一模一樣的木紋
第一次更換的裂掉處一樣還在
真的是此地無銀三百兩
自打嘴巴....
讓我比較不能理解的是
我要求退貨
一開始還說運費必須消費者支付
中間過程打電話給客服兩次
卻沒有一個可以做決定處理的人來跟我們協商討論解決..
是我堅決不支付者600元運費
提出由消基會出面處理
他們才退讓 不用支付這600元運費
這種品質 這種上市上櫃的品牌處理方式
一次經驗就嚇到了～
