台東市區最知名的五星級飯店,莫過於「娜路彎大酒店」,
而且這裡的位置很好,附近又沒有其它高樓大廈,所以很容易就能找到這棟階梯造型的飯店了。

娜路彎大酒店佔地面積廣大,客房內的設施也算是齊全,
也許正因為如此,才能獲取觀光局給予5顆星的評鑑,
但就以飯店的服務品質來說,我想~可能連3星級的水準都稱不上了;
不知道是惠子看起來特別窮還是很好欺負的樣子....
自櫃台接待服務人員、餐廳服務人員開始,給予的服務態度都不親切,
唯一遇到最善良、最親切,而且還會微笑地打招呼者,只有在房裡打掃的清掃阿姨。
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店

大廳十分空曠,而在接待處的側邊,就是讓人享用早、晚餐的地方了,
雖然大廳裡站了許多服務人員,但卻是不理不採的擺著高姿態....
可能只有那種帶著大把大把黃金在身上的旅客,才會受到這家飯店的熱情招待吧!!?
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店

不只有櫃台的態度讓人感冒,就連娜路彎大酒店的餐館都很高傲呢!!
此時已經下午四點了,因為又渴又餓的關係,所以想要來份套餐再加杯飲料。
剛進入餐廳大門時,先有一位小姐跟我們說「下午茶時間已經結束了,但可以單點套餐及飲料」,
高興的走進餐廳坐下來之後,另一位小姐則是拿了一份只有飲料的menu來給我,
當我表示想點份套餐的時候....
餐廳小姐:「我們現在只剩下飲料喔!下午茶也沒了,那你還要點嗎?」
惠子:「喔!! 好吧.... (傷心貌)」
餐廳小姐:「嗯!! 那你們去外面看看要吃什麼吧!!」 (用力搶走menu!!....)
原來這就是娜路彎大酒店所謂的五星級服務嗎?! 索性決定,退掉飯店所附的早、晚餐服務。
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店

失望的我,拿著房間的開門卡及行李進入房間,
看來這家飯店的服務人員都不友善,我看還是少跟他們說話比較好,免得一氣之下連房間都全退了!!
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店

排除服務人員不說,其實娜路彎的住宿品質還算不錯,
尤其這次惠子所住的客房是位於10樓,晚上時也不會聽見外頭往來的車輛聲,
而且飯店距離台東市的鬧區很近,開車大概只要10分鐘內就可到達囉!!
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店

房間主要是以原住民系的色彩、簡單樸素,而且房間打掃得相當乾淨,
窗外的景觀也算不錯,不過這個透明窗戶似乎該涮洗了....
看出去灰灰黑黑的感覺並非天氣不佳,而是窗戶太髒了
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店

客房衛浴算是傳統式的設計,但比較奇怪的是....
房間與衛浴之間還有一塊透明玻璃,而且又不能夠打開透氣,難道是設計來看電視用嗎?!
台東市--台東鬧區 娜路彎大酒店


【惠子遊記 a100+1680z】
更多內容可以看一下惠子的部落格
http://tw.myblog.yahoo.com/huei-tzi/
最怕遇到這種服務態度~但是我都會直接開罵..XD (雖然就這樣壞了旅行心情~但不罵出來更不爽~畢竟花$).
btw, 有機會選擇當地民宿~我覺得比飯店更有價值.
愚蠢懶惰的人將會苦於差別待遇和不公平 聰明努力的人將享有各種特權度過充實的人生
5星級飯店也會有這種態度.真無言.
下周6全家人也要去台東遊.長那麼大沒住過5星級飯店本來想試試娜路彎...看了板主的文章..
還是訂康橋好了.
康橋+1
以前到台東出差都會住康橋,雖然不比五星飯店豪華,但絕對會讓嚷你吃、住、服務都舒服
PS:這是3年前住康橋時給我的感覺
我以前有住過一次~感覺不錯說~我跟女王住的是邊間~就是有露天浴池那種~感覺很棒說 由其晚上點小蠟燭在泡澡真的很有氣份~而且還可以望著台東市區~
但他們的伙食就沒那麼好了~樓主退的好阿~只吃過一次早餐就不想在吃了~晚餐有去看了一下~菜色真的普普~
最後跟女王去吃小吃比較實際
還想說到下次台東住點不一樣的那魯灣..帶著一家老小.其實是很需要服務的..硬體到達一個滿意程度後.再來就是服務品質的感受了..我也很重視奇蒙子..嗯...太高傲還真是不好
我和內人幾年前住過一次 ,也是穿著簡單的服裝去台東度假,或許服務是和其他五星飯店有些差異,但都還在能接受的範圍,希望他們能越來越好
住過一次娜魯灣

對於他是五星級飯店感到十分的驚訝~

因為硬體設施真的不是很好!

本人去吃過他們的下午茶...
跟新竹的比較起來,費用差不多,但內容差很多...

羽落的葉 wrote:
最怕遇到這種服務態...(恕刪)


下次去會考慮民宿了~ 謝謝你的建議喔
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