質疑復興航空為了節省飯店費用讓旅客滯留候機室 日本成田機場180人 受困現場live

0210更新
報紙登出來了
質疑復興航空為了節省飯店費用讓旅客滯留候機室 日本成田機場180人 受困現場live

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前幾天才在閒聊版看了"為什麼只有台灣旅客會抗議"
很無言竟然換到自己來po抗議文
受害的是親友一家人,照片是從成田傳過來的熱騰騰
復興航空班機延誤對旅客竟然連基本照顧都無能為力!
我們能體諒天候因素
我們能體諒機師工作時數,我們知道機師不能超時工作,我們願意等待新的機師過來接手
因此,復興航空請你誠實面對:

請問你是否為了節省費用,技術性讓180個旅客飢餓交迫夜宿成田機場候機室?
請問你是否為了節省費用,要求180旅客自費購買食物?
請問你是否為了節省費用,小小孩發高燒不予協助就醫?

質疑復興航空為了節省飯店費用讓旅客滯留候機室 日本成田機場180人 受困現場live

從昨晚九點到現在復興航空班機已經延誤許多時,天候因素我相信大家都能體諒
將心比心沒人願意當抱怨的客人,但是我們只是不要被二等對待,甚至是"惡劣對待"
一家人已經在成田機場候機室待了超過16hr,從老太太到小小孩兒度過了很煎熬一個晚上
原訂昨晚九點起飛,隨後因為天候宣布延至11點起飛 (其實只差兩小時)
旅客進入候機室也陸續進入GATE,但不久竟然宣布機師工作時數超過必須停飛!!!

由於機師的工時是復興航空可以清楚掌握的,
我們質疑復興航空是否為了節省飯店費用,技術性刻意放遊客進入候機室
讓182人在這裡進退兩難在此煎熬!

截至現在12:50分為止,180名旅客已經候機室等待超過16小時
21:00〜03:00 復興航空什麼都沒有提供。竟然要大家自費買餅乾吃飛機餐,早餐1000日元,然後沒有奶粉、沒有兒童食物
小孩發高燒 不願支付醫療費用 不願協助送醫

大家這樣在成田機場待16小時,要吃請付錢
質疑復興航空為了節省飯店費用讓旅客滯留候機室 日本成田機場180人 受困現場live

今早六點就已經有飛機起降了,而復興航空的大家只好繼續等待
質疑復興航空為了節省飯店費用讓旅客滯留候機室 日本成田機場180人 受困現場live
如果復興真用這招還真狠...
希望樓主親友有買旅遊不便險,多少可以貼補一下費用。
復興航空的處理方式很爛,只會講一些糖塞的話,我們家也是在這次的受害者,復興根本就是超爛

stilla的化妝包 wrote:

>>但不久竟然宣布機師工作時數超過必須停飛!!!
由於機師的工時是復興航空可以清楚掌握的

最扯的是:
都已經刷了登機證也陸續進入GATE準備boarding...
因為天候關係而照成延誤,航空公司是不需要付任何責任的
樓主動機可議。

以下是ptt現場還原的討論:
Re: [問題] 日本成田機場180人 受困現場live !!

ptt網友也找出新聞說有提供餐點和隔天的餐券,連伴手禮都有:
困日18小時 台旅客回來了
復興航空表示,在8日晚間9時30分時,東京的地勤人員提供了點心讓旅客享用,由於當時機場內餐廳已過營業時間,加上大雪的因素,所以各航班受困的旅客早就把機場內的食品點完,食物也因聯外交通無法第一時間運補,也主動調機上的餐點提供給候機的旅客,並在稍晚提供了隔日的早餐及午餐券,復興航空已經盡最大可能滿足客人需求,尚有服務不周之處,敬請見諒。

怎麼跟樓主說的完全不一樣,而且小孩生病的醫療費用和奶粉錢為什麼必須是航空公司支付和準備?又不是航空公司讓旅客生病的,帶小孩出國都不準備好奶粉的嗎?
都成年人了
天候因素本來就非人為因素
我覺得太苛刻了點...
什麼都要喊上報
也要看有沒有爆點...
在日本應該不只你們這樣在等飛機..
因為天候關係而照成延誤,航空公司是不需要負任何責任.
因為天候關係而照成延誤,航空公司是不需要負任何責任.
因為天候關係而照成延誤,航空公司是不需要負任何責任.
我去帶年快兩歲小孩去日本旅遊

也是準備一罐奶粉

就是怕不夠 寧可多帶

尿布也是先準備一包

誰知道日本阿卡將買不買到小孩願意穿的尿布

如果有能力就該選擇別家航空做頭等艙

你就可以享受VIP待遇

你要看廉價航空怎麼對待旅客的嗎?

話說前年搭樂桃回程也是要先睡機場(電車還沒開)

當時沒帶小朋友(帶也不會選擇廉價航空)

睡機場是滿特別的體驗

也知道日本人連半夜都開著清潔車來回清潔

備註:目前只搭華航居多(現在空姐服務比以前好非常多)
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樓上有網友提供資料 樓主不要射後不理

不要讓人覺得噁心

天候因素每家航空都停飛

得了便宜還想住飯店...有能力請自費

不然你開一家航空公司 你的提供無條件誤點就住宿

以後跟搭你家的航空









如果是用信用卡買機票的話
可以去問問信用卡公司保險理賠
在機場買的東西要留發票收據做理賠依據
我很久以前從台灣搭東方航空去大陸延遲了6~7個小時吧(有點忘了)
在等飛機過程中在機場吃中餐信用卡公司就有理賠
像版大還有到過夜,信用卡的保險理賠就很好用

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