應該很多人都在手機上用過Whoscall來過濾來電,擋掉不少推銷跟保險電話,現在Whoscall把業務觸角伸向市話,和中華電信合作,推出「Whoscall市話盒」,讓市話也能顯示是誰來電,也能客製去電介面,讓接電話的人更清楚來電者的身分或商家資料。

這個市話盒目標對象除了有需要的一般民眾外,主要鎖定小商家、自由工作者(尤其是在家工作的)、個人工作室...等,除了辨認是否為客戶來電不錯失生意外,也讓客人知道是什麼店家打來的,增加信任感。


運作方式是將Whoscall市話盒接到市話機上,並在手機上安裝對應的App(iOS及Android都有),設定後,就會把市話來電同步到手機上,在手機上看來電者是誰,這時候也可以透過手機接聽,即使你人在外面,市話還是可以同步到手機上,顯示或接聽(有點像中華的雙號共振),目前Whoscall裡有7億筆資料庫,有在資料庫裡的號碼都可以辨識。

這個盒子需搭配「Whoscall商務加值方案」來申辦,在台北信義威秀的中華電信門市申辦,原價是7000元,2/28前優惠價是2990元(市話需綁約一年),限量300組,並送店家1萬次Whoscall Card的廣告推播,之後可能在不同門市也有不同的優惠方案,可再查詢Whoscall官網。


利用過Whoscall的店家應該知道在手機上有個「行動名片」,使用者,尤其是店家,可以在App或網站打上一些店家資訊等,為自己建立名片,降低接電話消費者的陌生感。另外還有「看板貼文」,讓店家更新最新動態和優惠,通話完畢時出現,讓消費者可以瀏覽。
這兩個功能都可以延續到市話來電顯示上,即使用市話打到消費者手機,那邊也可以看到店家建立的名片及貼文,對店家來說,行動名片也是個行銷的工具。


Whoscall的創辦人郭建甫提到,有建立行動名片的,多半是小型店家與個人工作室,其中數量最多的分別是美甲美睫工作室、批發零售、居家修繕、餐廳咖啡店業者、民宿。
再進一步調查發現,有建立行動名片的店家,接聽率比沒建卡的多了15%,回撥率也高達七成,而與商家通完話之後,對方點擊進入「號碼資訊頁」進一步查看的比例,也比沒建卡的高出3倍(36.7%),消費者知道是誰來電後,反而更願意主動去接觸店家的資訊。




對小店家、小吃或個人工作室來說,還是有很多客人是透過市話打進來的,私人和做生意又都是同一個號碼,有時候做生意中沒空接,但又怕錯過重要電話,因此可以在市話上顯示來電,也算解決了這部分的問題。如果一般人家裡市話來電很多,也有想辨識來電者的需求,也可以參考一下Whoscall這個市話盒。