服務品質
上月初,在神腦門市中科店預定了一隻HTC New One,小弟的名次是第四順位,本以為在首波預購即可拿到心儀已久的手機,但一直苦等不到特約中心的通知,不想在默默得等待,於是詢問該門市,手機是否已到貨,門市回覆手...
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全新第一天拿到時就發生數位電視-程式錯誤自動關閉這問題..忽然就又好了~~今天又發生了..數位電視程式自動關閉....有聲無影像..https://www.youtube.com/watch?v=H6T6rnI...
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剛買不到一年的車子，發現中央數字顯示可行使里程數異常，回原廠調校，後來源廠回覆我說，沒有問題，可能是我加油時候沒有熄火造成的，要我以後注意（不知道何時開始，查不出原因的問題都會賴給顧客）。好吧！那就算了！他門回...
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我雖然沒有每次都回原廠保養但也是三不五時或是大保養都會回原廠結果今天這樣的保養品質讓我差點晚七天回家平常客服會打來問服務如何基本上我都最少給滿意的分數今天我只想給零分甚至是負分到底發生什麼事呢?讓我慢慢說起.....
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小弟於1/26上午送至板橋廠做5000km保養...離場之後發現引擎聲音變大聲,很像柴油車的聲音期間跑高速公路南港來回又跑去洗車打蠟晚上要出門時才發現地上漏油,,打開引擎蓋之後傻眼保養完機油蓋沒有蓋回去..導致...
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令人生氣的富邦momo，13號出貨，到現在已經24號了，商品仍舊沒送到，前後總共打了三次電話，一開始說物流那把商品弄破損，要再送回去，然後重新再配送一次，我問最快什麼時候可以收到，沒法給確切答案，要我留手機，說...
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我的愛車SPEEDER後勾爪斷裂...向台中旗艦店求助後得到的回覆是："本公司碳纖維公路車的後勾爪都是同一款的，酌收材料費兩百元。"嗯好！兩百元材料費我也匯過去了，結果今天收到的是居然是這種...
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台灣東芝及新禾科技的服務品質真是令人覺得不舒服阿在電腦硬碟這一塊令人很不滿意難怪硬碟做來做去還不就是那幾家台灣東芝客服主管劉小姐新禾科技客服主管張經理新禾科技客服人員林小姐真是好大的官威阿這樣的服務品質教人真的...
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