退貨流程

我買了一隻w850i 拿回家後發現按鍵有問題所以拿回去全虹更換可是他怎麼說要先拿回原廠檢撤之後....再換一隻新的或同等值的手機請問這樣是正確的嗎?? 如果是這樣的話大概要等多久阿...苦惱中更多

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