客訴
這邊跟大家分享客訴成功案例我家老弟跟我一起訂了典藏版後由於典藏版大概要在上市後三、四周才會到所以他又去買了繁中版後來當他拿到典藏後將序號覆蓋在繁中版後這時候問題就來了BZ明明就有說會退還一組序號結果！沒消沒息接...
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幫小P俱樂部的車友公告這個訊息提供給各位有買PREVIA的車友參考http://clie.ws/bbs/index.php?showtopic=182376&st=0自己的2011年小P(大燈眼角在下面...
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昨天看到新聞說某車廠計程車愛用款出現新車座椅滑座就出現鏽蝕,媒體公開前是以"這車款都這樣"回覆車主,但新聞報出後卻變成車廠會負責處理,想想國內也算是三大車廠之一的NISSAN,請問是不是也要...
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今天看到的新聞：賓士影音無中文其文中有提到最快年底可以提供中文的介面拖了那麼久 希望不是空包彈啊! 還是我們身為奧迪的車主也來仿效他們聯署好了不知各位有何想法?
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原文如下.......小弟從年初五在景美服務站訂了一個接目罩至今都初10幾了還沒到貨剛打電話去問服務站表示還沒到港而且各站都沒有備料....請問版上有前輩有多的接目罩可以賣小弟嗎...當然服務站的零件到貨小弟還...
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每次經過都有很多人的鍋大爺上個月與女友去吃遇到很多不高興的問題裝菜的容器發霉裝水的容器也一層水垢光看就要吐了螃蟹肉是綠色的?? 牛肉片的油脂是黃色的(我不知道 是否屬於正常)一直找不到客訴的管道搜尋到他們網路徵...
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標準處理客訴法則，這可能老師沒有教。很多人寫過客人至上的原則當做處理優先，這是一種情緒處理。到底一個人生氣的時候，我們不管是親密的人，同事或是陌生人的處理法則應該一樣。不是將心比心這句話當做客訴面對的SOP，看...
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11/7(禮拜一)申請了光世代..頗急需要網路..中華電信人員再三保證這禮拜會完成安裝..(突然覺得中華電信服務人員真優阿...)等到禮拜五...等謀郎...再打電話過去詢問一下得到的回答是[這禮拜天氣不良.....
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昨天下午，我和家人一同到賣場(新北市分店)，因為家裡有養奶油貴賓(不到一歲，算小型犬)先打電話去賣場尋問，因為新北市分店電話忙錄，改打到台北地區的分店尋問結果：如果有使用寵物袋裝&不讓小狗落地，就可以出...
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我常常在早上11點多的時候去三義的50嵐買"粉條奶茶"狀況1我:老闆一杯粉條奶茶店員說:粉條賣完了.........我os什麼鬼粉條沒了??我:好吧...那來一波壩奶茶好了店員:不好意思我們...
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