客訴事件
話說八月份搬進新住處，自然第一件事情就是要搞定第四台跟網路（或說為此還在01上研究了一下中華電信MOD跟第四台的比較）。最後因為價格因素，還是選擇了第四台，但沒想到一件小事情就變成超級不愉快的客訴。以下部分是取...
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本次台馬的經銷商三和汽車在台北車展發生的衝突事件,突顯了台灣服務業對於客訴事件發生時的作業流程,其實澳客是任何的地方或是時間都會發生的,(就以小弟服務於服務業15年的經驗)因為台灣是個高度民主化的社會而言,大多...
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初次在mobile發文，目前這件事還在進行處理中，純粹只想po上來給各位無聊時當連續劇看，事情過程就請看我跟客服的往返信，我把信中的特約店換成ｘｘ，因為我想這整件事情錯並不完全是那位店員的錯，她只是個開頭...
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"小蝦米對大鯨魚"這句詞義中，大多數的人一定是維護那小蝦米但是小小的SARS病毒，卻也能讓一位無辜的成人斃命!!上01的朋友，大多也都有不少人生閱歷，看過千百種人，也都知道這世上真的什麼怪人...
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