今年不知道 為什麼GIGA ADSL連YAHOO信箱 變的比撥接慢
本來以為老闆 換成webs-tv 會好一點 結果還是相同.....
所以上了GIGA 網站客服系統留言
問了為什麼會變的那慢.......
結果 ... 他們客服....
根本不回我相關訊息
所以我上www.gagi.net.tw 查了客服電話,下了決定要去退了它
打了網站上的客服 02-87126250 (對小弟我來說...是長途電話哦..)
接通後 電話上又指示你 撥02-66088800 (好像是webs-tv的客服電話)
因為為了清楚 要撥什麼號碼 我又多撥了二三次 去聽仔細是什麼號碼
終於慘事開始發生
在電話端聽了 "所有人都在忙線中 如果有..請將問題傳真到02-66088383..."
聽了十多分鐘魔音傳腦後 我放棄了
改用以傳真的方式問問題..........
就這樣過了二天
一切還是沒有消息所以只有又拿起電話 打電話給客服..
不過那天運氣好 不用等就馬上有人接聽了
問了一下那個可憐的客服小姐 為什麼會變慢 什麼時候會變快 等問題 她都沒有明確答案
所以我就告訴她 我要退掉貴公司的ADSL
她就告訴我 要mail 終止服務通知書給我 填寫後傳真回去
又這樣子過二天 才收到mail
前二天我終於將 終止服務通知書回傳了回去
因為通知書上有寫收到傳真後一個工作天,會發送確認信給用戶
我GiGa的信箱中還是只有廣告信
所以我又忍不住...拿起電話打給了giga 的客服中心
結果等了六分鐘... 還是等沒有人接
結論是
一家公司的ADSL 的客服..
沒有0800 連當地的客服電話也沒有 而且長途的客服電話打了又沒有人接
傳真也有在回
現在的我
只想知道 我要怎麼退ADSL ....
有那個方法 可以快速的退GIGA 的ADSL
幫幫我吧
