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客服是在美國當地，不是在印度的，不過他們踢皮球的能力挺強的，
網路的問題他們通常一開始會說他們那邊看來沒問題沒問題云云....
所以得跟他們凹，我要是用到網路或是有線電視出問題，就要他們派人來維修，
花了不少錢租用他們的服務，叫他們來處理一點都不為過，
他們的維修人員來處理，我也是跟他們凹到沒問題為止，
如果不是本地端可以馬上解決的，最少要確定出個確切的線路恢復正常時間。
我曾經遇過某個月我住宅那區域的comcast據點被time warner cable併下來，
線路為了併入road runner的網路，搞得那個月網路跟有線電視都很不正常，
網路是時好時壞，有線電視則是某幾個我常在看的頻道無法收視，
我很不爽地打客服專線過去，要他們解決，不過他們跟我道歉說因為線路併入，
問題不能馬上解決，我就乾脆跟他們說，那我要求補償，於是那個月份的網路跟有線電視費用被減免了將近五十塊錢，
而我所知道其他同學有租用相關服務的，也有大概十幾到二十幾塊不等的減免補償........
我租用的服務裡頭，花費最多的部分是有線電視，因為我租的是可以收看HBO等多個電影頻道的方案，
所以跟他們凹一些減免一點都不為過............
