老豆,食咗飯未呀? wrote:
依照官網送修方式
包裝好後寄送到他們公司
結果過了幾天
原封不動退回來
我了解他們的意思了
"請你買別家吧"...(恕刪)
我還在等他的3個月免費送修，拖了快一週還不來收也不聯絡，至少我買別家的東西沒2個月壞過，你好樣的，別怪消費者不給機會。
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service.tw wrote:
親愛的傻多愛用者 老...(恕刪)
不用了 謝謝
已經過很久了 而機器本體也早就在原封退給我的時候肢解了
去年在PCHOME上購買
我記得我還把這一個頁面印下來附在包裹中 以示我的購買證明.日期
以及一張資料卡 上面清楚給你寫著我哪裡有問題&地址.連絡資料
我倒是完全沒有收到你所謂的"每一台機器的處理內容與檢修結果"
就這樣,好像我把包裹寄給自己一樣 把我當"傻"子
後來再度上PCHOME換買D-LINK的產品 用到現在沒有什麼問題 連維修服務我都不用碰到
看購買日期就知道 那台傻多我才用了最多3個月
就出現"老化"的情形(斷訊.速度越來越慢)
而D-LINK...? 各位自己推日期吧 它現在完全沒問題
我還找到了當初有板友跟我有差不多問題的板
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=110&t=2102116&p=3#32338606
裡面還有我當初的積怨
結論:客服人員怎麼沒有回應開板大的問題?他才是樓主阿!
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關於您的問題請參考以下回覆 :
傻多的免費到府收送服務是提供「半年內」購買的貴賓，不只3個月喔!
當我們收到貴賓申請的維修單時，會主動發簡訊通知收件時間，若故障原因需要更進一步確認時我們會致電向貴賓詢問，不知您是幾號投遞維修單呢?
如果您有投遞傻多一定是會幫您妥善處理的，再麻煩您私訓或mail給傻多提供您的維修申請大名與聯絡電話，我們會直接聯繫您並安排貨運收件，謝謝。
Thanks & Best regards,
傻多｜Sapido Technology Inc.
700 台南市中西區民生路2段383號1樓
免付費技術客服專線：0809-056-516
Sapido : http://www.sapido.com.tw/
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傻多官方粉絲團 : http://www.facebook.com/SAPIDOFANS
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這段期間造成您的困擾傻多深感抱歉，我們非常感謝您提出如此完整的感受與建議，也謝謝您曾經支持過傻多。
我們一直有在對貴賓的送修流程做調整與改善，也不斷在維修上精進技術與品質，相信傻多一直以來的進步能夠讓我們展現出更好的服務。
傻多將會再接再厲，將每位貴賓的意見採納整合，也希望藉由各位愛用者的反饋讓產品與服務持續進步，謝謝。
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