從你這些提供的資訊看來掉封包就是最大原因但是要找出哪一段出問題,可以先從樓上說的default gateway找起就是你這台主機到你上層設備(Ex.數據機 分享器等等192.168開頭的)的路徑是否OK Ping看看還會不會掉如果是,那換條線看看,如果沒有,Ping值在1ms表示OK或者改用tracert指令去找路徑,找其中爆Ping節點,如果是出了自己家到機房這段,你也只能報給中華去處理了!!
我之前也有這樣過燈都正常就是會一直斷,換電腦,換分享器...都沒用,但是電話都能正常收發只好上中華網站報修,外包人員來查,是室外線路老化我這邊是用VDSL的"假光世代",走的還是電話線路,外包人員重新拉線就好了...