我的是TS209 pro II,我用網芳在傳或刪檔案時常常會停在那(計算所需的時間),然後產生錯誤訊息說建立資料夾發生錯誤!打電話問一個男客服"從頭到尾"口氣很差,說不可能,問有沒有操作手冊,他說他們公司的機器很簡單"沒有"操作手冊,後來我自己有找到檔案,這個客服是敵廠派來臥底的嗎????我真的有問題才來問原廠結果原廠就這樣很沒禮貌的回答,若不知道也很客氣的說不清楚或再問你的電腦的配備OS用那一種的就好了嘛,只好在01向各位大大求救,問原廠沒人理我!
不好意思小弟也想請教一問題因為小弟有架站需求!最近再考慮是要組一台PC還是直接買NAS?需求上要有DNS SERVER功能一直再看這些NAS規格不知哪一部有支援DNS SERVER功能?請各位高手推薦一下!感謝
rogerkuo2001.tw wrote:我的是TS209 p...(恕刪) 或許他指的是沒有用網芳傳/刪檔案的操作說明。操作手冊是產品很基本的,客服人員不太可能說沒有。我打過幾次QNAP的客服電話,都得到很好的解答。我碰過跟你類似的問題,只要是透過無線網路用網芳傳大量的資料,就常會失敗。用有線網路就好了。不曉得是不是因為我家雜訊干擾較嚴重而網芳的協定容錯又比較差的關係。我現在只要需要傳大量檔案,都用FTP的方式。給你參考。
ThinkOgre wrote:或許他指的是沒有用網芳傳/刪檔案的操作說明。操作手冊是產品很基本的,客服人員不太可能說沒有。...(恕刪) 這位客服是有替客戶解答問題,不過就是態度不好,反而是我態度比他好,有問題一定是客戶的問題,他們的產品沒問題,我都有點想找他們的客服主管談了,這種客服是在替敵廠服務的嗎?一點禮貌都沒有!害的我以為客服外包到大陸去了!