我的一台PGP108N更新韌體到2.05版後再把韌體換回舊版的2.04,電源燈就不再亮了只剩下LAN的燈會亮,看來是掛掉了
因當初是在P購買的,沒有在門市買,所以只好自己用寄的回去,現已經寄回貴公司修了且郵局的回條收到了,這樣要如何知道我的機器在貴公司的維修情況跟進度呢
Kevin
親愛的Kevin凱您好:
我們在一收到機器後,就會立即替您處理,一般我們工作時間是三~五個工作天,我們在完成後,會以電話再聯繫您,如果您中間有任何需要告知我們的,可以以mail或電話與我們聯繫。
我們的電話為:8698-3936

AXIMCom 客服部門敬上。
客服大大您好
我對貴公司產品很有興趣,目前正要購買一台分享器
請問有內建BT下載的機型有哪些?
有線、無線皆可
還有無線的機種機器是否有附帶網路線插孔連接到沒有無線接收器的機器上
感謝~~凡請客服大大解答
親愛的rong0853您好:
我們的PGP108-T(沒有無線功能)、PGP-108N、PGP-116N皆有內建BT下載,您可以參考看看。同時這些機型都含有實體線路連接的孔,主要差異會差在部份功能,像是無線功能,及硬體規格上的不同,和韌體功能是否可以使用。

AXIMCom 客服部門敬上。
PGP series 最新韌體2.0.4從2月發布至今都快半年了.
相當好奇下一版正式韌體會什麼時候才釋出.....

順便回復下面客服,你說的版本也只能算是Beta版.
再怎麼樣慢 也該先把一些重要問題先debug.
親愛的jasonwu2009您好:
您可以至我們的討論區,更新2.0.5rc2版本韌體,我們韌體一直有持續在建構,請您不用擔心,我們一直持續努力的在改進,也懇請您給我們多一些時間,耐心等待。

AXIMCom 客服部門敬上。

請問X系列何時會開賣?

請問X系列何時會開賣?
親愛的jasonwu2009您好:
我們使用測試版的用意就是將之前不足的地方,做改進和加強,在都穩定後再一次放到正式版本。所以我們這邊都有一直在持續努力的改進,請您不用擔心。造成您的久侯,我們在此向您致歉。

親愛的emule2006您好:
目前我們PM這邊尚未確定正式的日期,實在非常抱歉。

AXIMCom 客服部門敬上。
AXIMCom_service wrote:
親愛的jasonwu...(恕刪)

如果真的在乎使用產品的消費者,盡快推出改善bug的韌體是你們的責任.
推出測試版雖然解決點問題,卻又製造些問題,如果按照你們的說法等一切穩定在推出....那是推出後就不會有問題就是?
單就正式版軔体來看,半年時間還不夠新韌體釋出?3C壽命很快....再過半年 應該也沒這型號賣了吧..
建議 有改善的部份就快點釋出,不要讓支持你們的消費者跟著等.
小弟6月底買了一台此機種 發現Wan有問題
7/1送修到今天還沒拿到
實在無法理解為何要將近4星期都尚未修好
而且還是新品買來就壞 還要那麼久
真是搞不懂
請大哥幫忙催一下吧
小弟是在新竹 3CX人量販買的 也是請他送修的
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