今天種花電信來偷換小烏龜？

前提：我家是10m光世代

今天下班時才知道
大約中午時有自稱種花的維修人員
說什麼網路有問題要檢查 就進家門
由於在家的只有老父親和年紀小的小孩
對這些東西也不懂
結果就是原本用的好好的小烏龜被換成之前被大家罵到死的zyxxxx

疑點1：我們並沒有提出故障排除的申請 為何自己會來？
疑點2：為什麼把用的好好的舊型小烏龜換掉 換成(評價差的)新型小烏龜？

明明就用的好好的 只說一句你們家網路有問題 就把這隻優良的舊型小烏龜抓回去了 實在很氣人

之前住宿時就用過新型的小烏龜 老實說真的覺得很爛
散熱差 常斷線 一整個就是爛
所以晚上打去客服問 客服解釋為：
「因為附近的光化箱有更新(之類的)，所以線路的類型從A變成B了
舊型的小烏龜不能接新的線路B，所以要換成能接線路B的新型小烏龜」

聽完一整個很想吐槽，聽都沒聽過有這種事
況且這隻所謂「新型」的小烏龜，也早就出很久了
只是比舊型的新而已 所以簡稱新型
換成這台評價超差的機種 真的很想飆下去
但礙於實在不知道他說的是不是真的 所以只好做罷
不過我(不算好也不算菜)的專業知識告訴我 還沒聽說過這種說詞
所以就跟他說不管怎樣 我就是要換回來(反正真的有問題的話就再換吧)
最後回應是明天再請維修人員聯絡我 此事先告一段落

所以想請問一下M01上的達人 真的有上述所說的事情嗎 什麼新機房線路A啊B的 真有其事嗎？
感謝回答






好想對客服吐槽：聽你在P...