去年為貪圖一點點的優惠,每個月花五百多元就可以有3M的頻寬上網,所以就踏上了錯誤的第一步。

實際用沒幾天就發現常常斷線,頻寬雖然夠,但常斷線造成很大的困擾,下載大檔案會有很大的問題,下載一半斷線又要重來,重來的結果還是斷線,持續的重新下載只好讓我放棄下載;我用PDA聽線上廣播,聽沒幾分鐘就斷線,又要重新點選。但因為牽了約就得用一年,也勉強的用了一年。

今年9月初打電話催我繳費時我告訴他我不用了,他要我把modem拿去退押金1000元(沒提到可能要扣除任何費用,沒提到延遲歸還會有任何費用,沒提到可以要求他們到家裡來拿),我當時確實答應他近日會拿去他們公司還。
因為要跑一趟拿去他們公司挺麻煩的,也沒特別急著處理這件事,過了十多天,他問我為什麼還沒拿去還,我不趕快拿去還的話要一直計費,奇怪了,這是什麼道理?我早就告訴你我不用了,為什麼一定要等到我modem拿去還才停止計價?過了十多天才說,這樣合理嗎?她還說大家都是大人了,大家互相嘛!不要講這樣的話。我不覺得我這樣講話像是小孩講的話,但他就很強硬的表示完全不能退讓,還說我不但不能退1000元還要補繳4百多元(這應該是他口誤,應該是要從1000押金裡扣4百多元,只能退5百多元),還說我再不趕快還的話還要一直計費。隔天到我家樓梯間的電視訊號線接了一個東西,說是避免干擾其它住戶的東西(我認為是因為我modem還沒還,他裝上的東西是為了不讓我繼續上網),此後他就以他裝上那個東西的那天為計價截止日(這證明了他其實可以不等到我歸還就可以停止計費的)。
他現在就一口咬定我曾經答應她近日內回拿去他們公司還,一直拖了十多天都沒拿去,所以一定要以他來裝上他所謂避免干擾其它住戶的東西那天計算,這樣合理嗎?大家幫我評評理。

文章關鍵字
十幾天抽不出時間? 等到人家說要計價才來跳腳?


另外: 這跟"家電綜合討論"有啥關係
小弟觀點倒覺得電信業者沒有錯

樓主先知會服務人員近日內會至門市歸還數據機,但1x天還沒有到!

客服人員一定也想說你還在用吧!所以告知你費用會一直扣 也沒錯吧

darrent wrote:
去年為貪圖一點點的優...(恕刪)


你自己不拿去還
能怪誰?

故意用偏頗的"濫標題"來掩飾你自己的錯誤 .....

我用了三年多好用到哭么....

養動物+BT+Rayfile +GB.....不曾斷過 (去年暑假雷雨季"業者的設備"沒做好防護被雷擊有斷過幾次,設備更新後到現在整整快400天沒斷過).....
偶爾會不順,尤其是某些特定時段,最慘的是颱風天第四台斷線時,同時都不能用,真慘!
不過重點是,現在你拿回去還了沒??
這樣太說不過去吧

明明自已錯在先還怪別人

業者這麼做也沒錯啊

過了這麼久了你到底拿去還了沒呀??
業者如果一通電話就幫你停止使用的話,那不是太潦草了嗎?
是你不去辦理合約終止的
怎麼怪業者勒
誰知道你在那10天還有沒有繼續上網
感謝這麼多人給我的告誡與意見,我的確是沒有問清楚,造成一些認知上的差異。
我其實本來就不覺得我都沒錯,而且雖然有這些怨言,但也都接受了。只是我覺得業者應該要有主動告知的義務。
以下,我不是在對我的說法作辯解,只是對所有的問題作回覆,誠心的接受大家的指教。
ban1130 wrote:
跟"家電綜合討論"有啥關係
我找不到應該貼哪,能否告訴我這應該貼在哪裡比較適合?謝謝指教。

melbournebest wrote:
故意用偏頗的"濫標題"來掩飾你自己的錯誤
我的本意不是這樣,這只是我直接以心理的感覺來表達而已,若你覺得不好,請你給個建議,我改標題。

joinschool wrote:
你拿回去還了沒??

baumler06 wrote:
過了這麼久了你到底拿去還了沒呀??
還了,完全照業者的條件。

blackpizza wrote:
如果一通電話就幫你停止使用的話,那不是太潦草了嗎
因為這是業者依照客戶資料打手機給我的,不會有冒名的問題,而且也因為第二通電話就停掉了。據我所知,客服系統都會有錄音,有爭議時是可以根據錄音釐清責任的。
Oakley wrote:
誰知道你在那10天還有沒有繼續上網
我認為這跟接第四台看電視是不同的,你有沒有開電視、選哪一台,他是不知道的;
但上網的時候他要分配IP給用戶,而且還可以依據客戶等級限縮使用頻寬,
因此我認為他們是可以知道的。

以上如果有錯,先在此道歉。
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