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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

2分

樓主

個人積分：2分

文章編號：37168031

光世代50m的缺點

費用999
我家網路一直斷線
我打電話給工程師
他告訴我
因為我的頻寬是下載50m
上傳5m
所以才會跳掉
我其實聽不太懂
平常電腦很少玩遊戲
通常上fb
看影片
或做作業比較多
網路繳這麼多錢
但卻得到這樣的品質
有大大可以跟我解釋一下
工程師的意思嗎
那我可以如何跟工程師反映？

2012-07-16 22:41 #1

文章關鍵字

光世代缺點 50M

47分

2樓

個人積分：47分

文章編號：37169277

直接叫他工程師來看線路

不然就是換小烏龜

我家一開始用8M

結果下載速度大概只有2M

還常常紅燈

最後換了兩次機子

速度才正常

wyben

0分

3樓

個人積分：0分

文章編號：37169972

把工程師的話直接反應給種花電信,我絕對不打給外包的工程師,50M容易斷線這種屁話也能說出口

夸克

108分

4樓

個人積分：108分

文章編號：37170286

線路品質不好的話
如果速度快就會不穩
會一直斷線

若是速度降低說不定就不會斷線了

2分

樓主

個人積分：2分

文章編號：37170693

wyben wrote:
把工程師的話直接反應給種花電信,我絕對不打給外包的工程師,50M容易斷線這種屁話也能說出口...(恕刪)

客服叫工程師打給我的

2分

樓主

個人積分：2分

文章編號：37170917

你好
我是今天您打電話給我的客戶
我將你說的頻寬問題po在網路上
有網友要我再次申訴給客服
我一個月繳999
我希望他能夠別常常斷線
你卻告訴我
要我少上傳
那請問
我裝你們的光世代網路要幹嗎

我等他回復
想起來真的超不爽
999耶
又不是說很便宜
我只希望
別每天斷個兩次線
很難嗎
一天到晚叫我重啟
唉
真的無奈

deathles

12分

7樓

個人積分：12分

文章編號：37172013

abc19700826 wrote:
你好我是今天您打電話...(恕刪)

客服電話照三餐打吧

擺明是在唬人...

50M最早上傳頻寬是2M還是3M...(有點忘了)

以前到現在從來沒斷線過謝謝指教

謝謝指教

2分

樓主

個人積分：2分

文章編號：37175203

他回我的

我的意思是您申請的速率是5M/50M，而觀察您網路的流量是上傳遠大於下載的流量而造成常斷線，並非要您少上傳知否？

我回他的

沒關係
我再打給客服
您是外包工程師吧
給您一個中肯建議
客戶打電話求助是想要知道解決的方法
而不是原因

0分

9樓

個人積分：0分

文章編號：37175252

你的數據機是新的嗎?
8M升級到50M他會換新的

一直斷換數據機看看吧

fuyoke

318分

10樓

個人積分：318分

文章編號：37175907

abc19700826 wrote:
你好我是今天您打電話...(恕刪)

小弟前幾天升固定制50M/10M
(申請後幾小時機房就升速了...滿速時可能發生紅燈)

隔幾天後...中華還是來信退件了

之前因為線路問題和電話雜音不通
連續請假4次配合查修處理

要大樓重新拉線我想也不可能
也沒法拉外線...
現在放棄了...用20M/4M 每個月nt1800...

感覺自己真是個盤子

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