中華光纖20M網路斷斷續續

最近上網都會偶爾斷個10秒左右,但是都不用裡他自己就會連上,而且是WIFI和數據機都是同時斷網的
有時1天會發生1次有時則是2~3天才發生1次,有洽詢過客服,但它們說這需要他們從送訊號來測試,但這就是沒有固定時間甚至不知道多久會發生這樣可以測得出來??

想請教版上是否有碰到這種狀況呢??這跟我之前用的中華根本不一樣啊

HadesS wrote:
最近上網都會偶爾斷個...(恕刪)


IE登入192.168.1.1

帳號cht

密碼chtnvdsl或是chtsvdsl

去找到vdsl state(statistics),把完整數據貼上來
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
我沒有唉,那一個連線不到QQ
但是他連進去是到ZyXEL的網站嗎??

HadesS wrote:
我沒有唉,那一個連線...(恕刪)


是連到數據機,看看他的連線狀態

可能是中華的問題,但也可能不是
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
可能是中華的問題,但也可能不是


如果斷線時沒亮紅燈,用戶設備問題機率大一點
下次發生時我會注意看一下的,不過我記得好像沒有亮紅燈...因為發生時間非常短

HadesS wrote:
下次發生時我會注意看...(恕刪)


你沒有把數據貼上來...沒有人可以斷定是你自己設備還是中華的問題
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
之前遇過

1-叫中華來換數據機

2-換防突波電源插座

HadesS wrote:
下次發生時我會注意看...(恕刪)




如果網路斷線時,數據機上警告燈也會同時亮起紅燈的話

那麼就可以直接打客服專線來反應障礙問題並要求處理

但如果沒出現紅燈的話,那麼可以如樓上石大所說將數據資料提供出來確認

這樣應該比較能夠盡快對應其問題點來解決
感覺也是先報修比較好啦....讓中華電信做判斷再說
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