奇葩了。Asus AC-1300+更新韌體後就找不到USB儲存裝置了,救命呀⋯⋯

年初,光世代從60升級100的時候,就碰到速度上不去,中華電的工程師弄了一個多小時,才找到原因是這台AP,重置及重設後才正常。
昨晚手賤,進入後台看了一下,通知有新版韌體,就耐心的完成。
今早使用網路才發現,連結的USB硬碟找不到,經重開機、RESET甚至換別顆外接硬碟、隨身碟都一樣,從此一去不返。
報修前(好像買兩年多一點,應該過保吧。),還是上來請行家診斷一下,實在不敢再買ASUS(前台也是3-4年就掛了,一樣ASUS)了。

備註:為了圓滿二樓站友維護華碩品牌形象的願望,我今天一早上班就打去客服,請他們回電告訴我,為何系統提供更新的韌體,且連網更新成功後,無論關閉電源重啟或重置,USB裝置功能都依然失效,而官網提供的韌體版本,卻沒有系統更新的版本?而官網版本手動更新後就一切正常?
話說,之前中華電工程師是一位入行很久的老鳥,升級施工期間,還有其他人員打電話向其詢問技術問題;因為我是用SEEDNET,還幫我聯絡那邊的機房技術人員,甚至跑到我家地下室的大樓弱電箱查線路,結果最後是華碩的AP必須重置才升級完成,他從來沒碰過,升級時AP還要強制用機背的實體按鈕RESET,真的好棒棒,上來問,還要被砲詆毀華碩商譽,算了,這個品牌太高貴,我以後還是少碰為妙。
ltp wrote:
年初,光世代從60升...(恕刪)


你有先回報華碩客服嗎?建議您先請華碩處理,不是先急著上來抱怨,到時候如果華碩無法解決你的問題再上來抱怨也不遲

一個企業經營的品牌形象名聲維護很不容易,要打擊抹黑卻很容易,長期這樣下去誰還要經營品牌,區區幾件個案卻要被酸民無限上綱,賣你一套設備才賺多少錢,換個立場你作何感想?
funny23884 wrote:
你有先回報華碩客服嗎...(恕刪)

不好意思。假日要向誰回報?標題有任何詆毀廠商信譽的字眼?
週日晚上手癢就自己找問題排除看看,結果是韌體有問題。週五晚進入後台,主動通知我有新韌體可更新,我就按更新,也順利完成。之後就是我說的情形發生;週日晚上官網直接下載該機型最近的韌體,才發現自動更新後的版本尾數是37,但官網最新版本是36,重新手動更新回36就正常了,這樣華碩沒有問題?謝謝你的提醒,我週一就跟華碩客服反映,看他們怎麼解釋。
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