bill4462 wrote:
大大要這麼說也沒錯，...(恕刪)
說到戰區店,我們有沒有可能是前同事.
我也是戰區店的.
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連自然損害都可以判人損........
上次跟HP進一台MTV NB 全新的,當場打開給客人,ShXX! , 機身有一道刮痕很嚴重.
最後HP回覆說不關他們的事,是通路商的事,後來就踢來踢去, 最後老闆自己掏腰包請HP重新換殼
還有就是記憶體不相容的問題,可以發現,現在的廠商幾乎包裝都是密封式不可還原包裝,
所以大部分我都會推創見的,因為可以去直營店換....但是遇到一些客人硬凹...就......
叫台灣通路商處理, 他會說抱歉不幫忙整新..........
上次還被精X代理商警告整新品過多...勿再犯,代理商都是在恐嚇經銷商喔~~
單眼新手
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Canon EOS 550D,
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P
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tsaithe1 wrote:
幾年前朋友幫我買40...(恕刪)
我也幫我朋友買過AMD 2200+ 裝上去變2800+
不過這應該是原廠包裝問題
jefferykao wrote:
個人的一個想法:
小弟在加拿大,看到Futureshop都會特別標明是"Open Box",然後會便宜一些
這招在台灣不管用嗎?
不過也常常在其他地方買到別人退貨的產品就是了﹦﹦所以只好再拿回去退換...
(好像只有看過Futureshop有"Open Box"這種東西)
台灣不行，因為其實門市毛利很低，退貨之後以這種方式賣
必須便宜很多才會有人買(我想至少得便宜1成吧)
毛利才5%，便宜10%再加上人事、管銷，會有店家想這麼做嗎?
jun981010 wrote:
最扯的感覺是買了那筒...(恕刪)
這就是門市的難處，不給退的上網PO該店家機車
給退的又有後續一堆問題
通路商(如聯強)又不協助處理退貨後的整理、包裝
有時候找該產品原廠的業務處理還比較有效
但是凹久了，人情很難還
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laiykuan wrote:
盤損的問題應該是要跟出貨給商店的廠商索賠吧
很明確地跟大大報告，出貨商（廠商）才不會管通路商的死活咧，出貨商都認為他們的產品100％不會有問題，給消費者退（換）貨的你們黃色鬼屋才是有問題，叫他們負責，一句話不可能。
目前我看到最肯負責任的廠商只有廣寰和圓剛這兩家電視盒大廠，甚至這兩家還會比好比效率的，只要商品有問題或客人不滿意退貨，打個電話給他們業務，隔天都會帶新品來做交換機，真的是很好的廠商
cheng1279 wrote:
說到戰區店,我們有沒...(恕刪)
遇到同學囉
我大概一年前在中區一家戰區店當電氣醫生，至於是哪家店就不明講了以免被我們總教練的律師團告
雖賠錢的不若營業員那麼兇但還是每個月都有賠，至今回想起來心裡還是覺得很X，完全不後悔當初果斷閃人的智舉
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ashinn006 wrote:
會不會有可能是工讀生...(恕刪)
所以很難管啊....
如果不把責任放到第一線的營業員...
也就是要他們負責保管賣場商品
很多不肖的營業員會搞東搞西
結果是全店和總部的採購都要一起擔損失...
(很多時候,都是第一線營業員自己拿錢出來賠...)
新品被退,大一點的廠商和代理商都不會負責的
除非你和他們的生意做很大 , 才拗的動
不然就是很小的廠商 , 為了要有通路可賣 , 才願意無條件負責
(通常小廠商的品質也是........有點XX....)
對代理商來說也是一樣
東西一直退回來
原廠也不會全扛下來
很多時候要自己吸收
電子相關產品一個才賺多少...
根本禁不起一直被退貨....
要重包裝....有時候包材也被客人丟了
最慘的是東西明顯有使用過,無法復原
在CA的OPEN BOX制度
在台灣不好推動的原因...
一. 市場大小不一樣 , 台灣市場太小 , 達不到太大的規模經濟
每一筆費用消費者之前的上游廠家都會斤斤計較
二.CA的消費者權益意識比台灣好.....在台灣,手下的人是願意讓客人退....老闆可不願意
有版友提到廣寰和圓剛 , 小弟也和他們合作過
真的是只有一個讚字而已~~~
有問題的一定都會幫忙處理到好
而且是他們家的業務直接到大點的店去更換
小一點的店就自行寄回再更換
賣他們二家的東西真的是讓客人安心....自己賣場也安心
不怕被客人打槍....擔心受怕被退的東西要自己買單賠...
小弟之前在順X買全新的ASUS U6S NB就是被整新過的
懶得去吵...也了解生態....沒有什麼大問題也就不想去換了....
家家有本難唸的經啊~
~殘忍的暴龍,原來是隻特大號的雞....~
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