[問題]我極度不滿這次購買Mirra Chair的貨運SERVICE :(

說的沒錯,你希望別人怎麼對待你,你就怎麼先對待別人

這在各行各業,甚至任何情況都是一樣的,別人來你家幫你做事情,你開個冷氣給他吹、拿罐冷飲請他喝,他爽了,自然就更賣力幫你處理問題,結果你反而得到更多

這樣很不錯不是嗎?

他爽,你爽,大家都爽,不是很讚嗎?

夥伴的建議都非常棒,吉米也相信雅浩有在觀察我們所有的討論,他們會改進的,所以大家有神麼建議也可以說出來喔
【擇你所愛,愛你所選】,吉米丘上的海盜樂園,吉米丘上的部落格,吉米丘上的金銀島、VAG.TW

bmwe39 wrote:
星期五(21)下午在打,轉至蔣大,蔣大表示雅浩出貨混亂,以至於不確定何人有收到或誰沒收到~要19日晚一點才能確定~

是啊,今天可愛又辛苦的mya聯絡了一天,發現有的網友雖然在總代理的出貨名單之內,但是確沒有收到通知或是商品,導致於我不敢很確定的將手邊的名單公佈,到我們下班之前來有蠻多的網友是我們聯絡不上的,這部份我們還在努力,我想大家有任何抱怨都是我們該承擔和想辦法解決的,這邊我稍微解釋一下,其實對雅浩來說這次的團購也是一個震撼教育,因為我相信雅浩也沒有一次處理那麼大的訂單,相對的在售後服務的處理上造成一個蠻大的瑕疵,不過這部份我也要承擔一些責任,因為一開始我還蠻放心將名單交給總代理,只是當我一直無法取得正確的追蹤單號,我就知道事情不對了,所以我希望還沒拿到椅子的網友給我們一些時間,我和雅浩會盡快將問題解決。

另外目前Mirra已經沒有庫存了(因為17號爆大量,我一開始得到的訊息是總代理還有200張,後來總代理只有120張),總代理已經緊急跟日本下單了,不過最快要2月底才會到,確定的時間要下週才會知道,我先將名單確定後,如果您是已經下單但是還沒匯款的網友先不要匯了,我會保留您的資格到貨在通知您,已經完成匯款的網友到貨會優先幫您處理,如果您覺得這樣的處理不滿意或是要退也沒關係,等正式名單出爐請跟我聯絡,我會將費用退還給您,大家如果有任何問題或想法都歡迎大家上班時間跟我們聯絡

Mobile01服務時間:
聯絡電話:06-6018899
服務時間:10:00~13:00 14:00~19:00(週一到週五,星期六日是不上班的)
請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
那我也回應一下我的收貨情形好了。沒有事先連絡通知,東西直接送來,還好我家是有管理員可以代收。他們把箱子直接回收,我看到的時候只有椅子而已,上面有個大信封:雅浩的保證書,一張彩色影印的說明書,一個信封。所以我也不知道我的東西是否齊全?不知道這樣對嗎?

不過一回家就看到mirra的feeling真好呀,很好坐,感謝蔣大和吉米兄的幫忙。
慘了
我已經不敢問我媽那個大箱子怎麼上1x公寓的了
怪不得我回家時他的臉臭臭的
chiang wrote:



另外目前Mirra已經沒有庫存了(因為17號爆大量,我一開始得到的訊息是總代理還有200張,後來總代理只有120張),總代理已經緊急跟日本下單了,不過最快要2月底才會到,確定的時間要下週才會知道



不知道總代理會不會下別的顏色的 Mirra Chair ??
對於吉米大大,蔣大大大所無私推動的Mirra椅子團購,在這有些意見想提供作個參考~~

在這次團購也許不都是mobile01的miss,但是對於代理商處理的態度,小弟實在很難以接受!
從16號購買匯款,也說明了17日前匯款購買的User都能夠在指定的時間內出貨,
則小弟也很相信Mobile01所安排的出貨時間~好期待椅子送到呀!,
但是...不好的事情發生了,在蔣大所說明的最慢禮拜五應該都會收到,
每天上班都虎視眈眈深怕椅子寄到家裡沒人,也都遲到上班,想說能不能第一時間內
先收到椅子,好景不常~禮拜二團購結束,禮拜三、禮拜四、到了禮拜五,挖勒!
落空了........哀!怎會這樣子,小弟本身也算是急性子個性,然而蔣大也很確定的在
禮拜五前就會收到,但是?~~實在很嘔~發了PM問了客服,等了很久沒回,之後
又發給了蔣大,遲遲了回了說出貨有了問題,所以會比較慢,則這幾天又看到討論,
說代理商那邊沒貨了,我心想就糟糕了!沒貨該不會又會延遲好久才收的到貨吧?這點
反正等到貨到嘛!小事,但好奇的事?之前說明代理商貨源充足,一下子又變沒貨,有點
搞烏龍,今天又看到網友發言討論說他收到的椅子居然沒有包裝?用一個塑膠袋包著運送
給他?我看了又心驚膽跳了!該不會代理商沒貨向展示間的店家把貨都拉回來賣給我們這些
網路團購的呆瓜吧?該不會我收到的也是人家"屁股"坐過的展示椅吧(庫存貨就算了)?
對於拿展示椅在轉賣給客戶的態度(假設立場,不知道是不是?),小弟實在無法接受!然而對於代理商這樣子的處理,
非常的差勁!難道我們用便宜價格買的,就沒有一流的服務?On Sale購買的就只有二流的
產品二流的服務品質?對我這張椅子用一個月的薪水買的,可是非常非常珍貴的,也許對
某些人來講是不算多少錢,但是個人認為不管是定價買,還是團購價買,還是要講商譽原則
的,不是便宜就歐北來~~則我也建議Mobile能將適時的將目前的問題在第一時間內跟大家
告知會比較好,並非要等到了有人問了才講此事告知,也許這對大家都不是好事,但是我想
今天問題都發生了,然而是代理商的問題,我覺得很有誠意的將這問題完整的將大家解說,
我想大家都會諒解目前的問題所在,好讓大家能不要這麼緊張一直煩惱~我的椅子~我的椅子~我的椅子呀~~~您說是嗎 >,<
以上言論如有冒犯之處請見諒,也許我不理解正個內部運作過程是如何,但是說真的,
等待的心情很難受?尤其心中又是個"?"未知數,那更是難過呀!!

PS:以上為個人心理所產生的疑問,無譴責Mobile01之意味
沒想到吉米出個差,不在台北就發生了這麼多問題

夥伴的狀況與問題吉米都有看到,並且已經列印出來,等待週一一上班,就準備來去跟雅浩反應,請他們針對目前夥伴遇到的所有問題,「一個一個」解決

還是要感謝夥伴的支持與鼓勵,還沒有對我們惡言相向,但我們也不會得了便宜還賣乖,我們反而會更加努力的為夥伴爭取應有的權益,請雅浩給我們這麼熱情相挺得夥伴一個交代

那我在想是不是在週一上班前這段時間,除了板上夥伴遇到的問題之外,如果你還有甚麼問題想反應的,也請夥伴直接pm給蔣大,為甚麼不直接po在這裡,因為這些問題通常需要留下夥伴的連絡方式以及一些私密資料,吉米覺得不太適合放在公開的板上,以免遭有心人士利用

今天的問題,到底是不是出在貨運身上?

還是雅浩自說自話?吉米覺得應該要保留態度,等狀態明朗之後再來正確公佈訊息,以免不小心污蔑了其中一方,就不好了

就雅浩來說,若自己公司信譽就這樣放在別人的手上玩弄,我想這實在是一個非常危險的行為

就如同今天蔣大跟吉米辦這個活動,本想來為夥伴謀福利,讓每個夥伴可以省下將近七千多元,若因為雅浩這樣的行為而損失了自己的信譽以及所有夥伴的信任,那這樣我們也會慎重考慮這樣的一個活動,當中有許多需要檢討的地方,要改進、要檢討、甚至若還有下次的話,要引以為誡

總而言之,吉米週一會繼續為夥伴請命,直到問題都解決為止

希望夥伴在給我們一些時間,我們會請雅浩給各位夥伴一個交代的


【擇你所愛,愛你所選】,吉米丘上的海盜樂園,吉米丘上的部落格,吉米丘上的金銀島、VAG.TW
小弟沒有參加團購~不過講到貨運~實在很想嘮叨兩句
中連爛斃了 小弟是傳統產業的小盤商~這個地區之前中連的司機無預警辭職(應該受不了吧!!)
結果該地區就"沒"司機~沒人收貨就算了~也不是非要叫你中連~
厲害的是之前跟廠商訂的貨 前後大概是100件~理論上應該分兩天或三送(小弟倉庫小)
中連也不知道從哪裡生來一個笨笨的司機 一天裡在下午一點跟四點左右
以兩次出車滿載的50件+50件送來我這~害我整理倉庫整理的天翻地覆~
司機技術滿糟糕 倉庫門前下面有一個突起的小斜坡(卸貨的時候方便)
沒想到這個司機竟然推不進來(現在才發現以前司機的厲害~)

其實新竹態度也滿糟糕 貨送到門口了 就一副老子仁至義盡的嘴臉 唉~
這裡提供一個對付貨運的大決~不過前提是你對送來的貨沒啥感情才行

他如果丟在你家門口~死都不願意多推幾步的話 你可以威脅他不收貨(也就是死都不簽名)
如果貨物沒送到他自己也會被拖運商追究責任~而且他們要送的貨超多
今天或佔住了他車子裡的空間 他自己也很困擾~

不過一般人應該不敢隨便嘗試吧??等到都快瘋掉了~人家送來後應該毫不猶豫就狂簽吧!!

我也說一下我的情形好了

我在台北,1/11匯的款1/19收到椅子
一樣也是沒有電話通知(這之前已經有人解釋過為啥了,所以我不在意,只是真的蠻不方便的)
按門鈴的是位年輕男性,就見他連椅帶箱的幫我扛上三樓
我簽收後,也跟他說聲:[歹勢喔,辛苦了。」
他笑著說:「沒關係、沒關係。」

整個過程還算愉快,看了看簽收的單子上寫的是「日通快遞」

我想就如bbone說的,「有人遇到爛服務,也有人遇上優質服務」
應該只有比例差異的問題:P
我什麼都不在乎
只求收到的東西是全新的
不要是展示品或維修品
感謝蔣大和吉米
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