soziohall wrote:
順便插播一下，目前...(恕刪)
剛看了我家第四台機上盒變壓器
有台灣的商檢標示呀!
機上盒看型號是STB-9832C6
不過這機上盒溫度真的是很高, 就算是待機也一樣 !
現在不看都直接把電源關掉
個人積分：673分
文章編號：62309562
個人積分：10993分
文章編號：62309779
個人積分：673分
文章編號：62309868
個人積分：10993分
文章編號：62309983
個人積分：88分
文章編號：62312421
個人積分：74分
文章編號：62325068
個人積分：74分
文章編號：62325077
呢?
個人積分：4274分
文章編號：62351118
tomtomo wrote:
版主您好,我是客服部...(恕刪)
我覺得台灣廠商的客服真的很差勁，
一點專業都沒有，如果以我的作法，不管是不是原廠的變壓器，
先看看客人的訴求，
如果是幾千元的設備損壞，依台灣人善良的個性，幾乎不會來公司處理，
所以客服一開始就不能懷疑客人作假，
要相信客人是真的遇到問題，並有立即賠償的"打算"(不見得要立刻賠)，
這樣處理事情才會比較完善，
可是現在台灣廠商，遇到問題就先撇清責任，讓消費者感受不到公司處理的誠意...
說真的，一間公司，一年遇不到幾件這種申訴案，有必要把客人都當作來敲詐的嗎??
如果當初第一時間就全賠，也不會把事情鬧到這麼大....
還有，如果公司的法務不應該這麼早出面的，因為後續公司如果查到客人造假，
來詐騙賠償，不是還可以控告詐欺，返還不當利得及商譽賠償，
加上詐欺是刑事罪，如果成立可是要關的，應該很少人會為了幾千元去關吧??
個人積分：252分
文章編號：62356046
個人積分：10993分
文章編號：62360583
關閉廣告