[分享]Mirra 的保固體驗

不知道各位敗下Herman Miller后, 有沒有需要維修的經驗, 小弟來野人獻曝一下.

我在三年多前, 在上海買了一張Mirra chair(韓國廠製, 大約是7200RMB), 經過我不斷的摧殘之後, 在座墊邊緣的地方被我磨破了...之后每每我一屁股坐下去, 就聽到撕裂的聲音, 終至不可收拾...

底下有圖有真相



雖然Herman Miller號稱10年保固(後來經廠商告知是12年), 但由於身在上海, 在這個"和諧"的社會裡, 有些事還是很難說的. 查了電話之後, 打電話過去才知道已經換了代理商, 當時心都涼了一半, 心底的OS在說: 我的mirra chair 會不會變成棄兒?! 我留了電話之后, 心裡已不抱期待...

過了一週后, 代理商主動打電話給我, 說他們要派人來修. 派人來修...莫非要帶針線來縫嗎?

顯然我的擔心是多慮的, 他們從寧波廠帶了一個新的坐墊為我換上... 鬆了一口氣呀! 果然一分錢一分貨, 即便在和諧社會, 保固也很優囉...