一次很驚悚卻不知道該如何說的遠端協助紀錄

因為不知道要放在哪邊比較適合,所以就暫時放置在此,如有不妥煩請版主移動,感謝。

強者我同學,他本身就讀資訊工程系,對電腦與及週遭配備和發展,有一定程度的了解
一年多前就跟家裡爭取了買新電腦的預算。在搜尋目前電腦最新發展後,大約花了十七萬多買了一台i7 975 、SSD:128、256G、NVIDIA GeForce GTX 480、DDR3 (PC3-10700H) 2048 MBytes G.Skill(X6)、水冷、Hinet光纖到府20M/2M....等其他的配備。
把2009~2010年發展的電腦周遭有需要的配備都納入,可以說是在配備選則上都是目前最好的。

單然在運用上,就把電腦效能利用到極致,逼近電腦設計的使用極限(這就不是本文重點),
我同學家公寓大樓的七樓(上面還有個八樓的頂樓)依照她們開會決議,八樓歸七樓住戶使用,但不可以將通道與安全門有雜物頂住(一樓沒有設管理員)。因此為了有效管理七樓到頂樓的進出,我同學家如決定購買一台監視攝影機管理。
在網路尋尋覓覓和家人討論之後,發現一家廠商賣的監視器產品符合我同學的需求,吸引我同學購買的主要原因是,因為該週邊賣點在它的售後服務及與之搭配的官方軟體,尤其是售後服務更是主打賣點之一(若是購買自家產品使用者可無限免費使用)。因此我同學就迅速下單,購買了這款新目中的監視器。
買產品後,雙方利用遠端與電話進行網路教學,或許是我同學技術太先進,追求更快、更好的週遭配備,,也有可能在遠端的情況下不了解彼此的電腦狀況,或者是對方公司,對於電腦資訊的根新速度上緩慢,導致雙方在遠端連線,看到電腦情況時,產生許多認知上差異。
以下就是我同學與對方進行電話與網路遠端的紀錄

我(電話):您好,我想麻煩你示範一下該軟體的使用方式。
張(老闆):好的,等我一下,我開機十分鐘就可以連進去了 (SO:十…分鐘…嗯,應該是含操作等時間吧…)
(經過15分鐘…)
我(電):老闆,我有把連線的ID跟Pass都留在賣場的問與答上面了。
張:喔!好,等我一下,等電腦很快就好了,你現在滑鼠都不要動,等一下它自己開始動就是我連上去了
(又過了5分鐘…)
(滑鼠總算開始動了…)
張:你先… 呃,你硬碟怎麼那麼小(SSD),你都買那種很便宜的硬碟吼… (呃…?!><)
我:呃… 嗯,沒辦法啊,大容量的硬碟我買不起…
張:嗯,還是可以用啦,現在硬碟隨便都1T、2T在賣了,你這個硬碟應該超過十年了吼 =(呃!!><)
我:呃… 是沒那麼久啦,不過我買的時候是蠻貴的,也只能買到這麼大的…
(操作經過一段時間…)
張:我跟你說,你不要去買別家廠商的東西,它們都用Linux系統,你買它們的東西其實只是買到一台很爛的小電腦,而且還不能當電腦用 (SO:它家的東西也是Linux啊= =)
張:我跟你說,Linux的東西都比較封閉 所以可用的功能很少,不像Windows比較開放,所以軟體很多
我:呃, 喔…
張:我們自己的東西全都用Windows架的 功能比較多,也比較好擴充。
(又過了一段時間…)
張:喔,你電腦很慢捏,你不要買賽羊啦,也不要買AMD出的散步龍,AMD的都不要買,賽羊的也不要買。
我:呃,為什麼? (SO疑問:對「很慢」這個的衝擊比較大…)
張:因為AMD的都沒有多媒體指令,這樣我們的軟體會完全不能用,賽羊也是都沒有多媒體指令,所以都不要買
我:我電腦很慢嗎… 轉為碎碎唸…(怨…)
張:你網路應該也是用那種很便宜的 最慢的那種 <=!!(已經受驚過度)
我:沒有捏…應該不是吧…
張:你網路頻寬多少的?
我:20M的
張:喔 那應該還好 不會很慢 應該是我這邊的網路很慢 <=$#%#
張:我們這個產品需要的電腦等級不用很高,但是也不能用太差的,你看要不要考慮另外買一台專門用來跟我們這個產品搭配的??
張:我推薦你買EBox,前幾天我還幫客戶上網找,你上拍賣買一台二手的就好了,我前幾天還有看到有一個賣家在賣二手的只要6500。(原來我的電腦在遠端看起來連EBox都不如…)
張:我電腦快沒電了,我先斷線了,剩下的你自己玩看看,有問題的話再打電話給我。
我:嗯…好…


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