[抱怨]PCHOME購物的客服.....

前幾天幫家裡老人家在PCHOME購物買了一台DVD隨身看.等了兩天貨是到了.打開一看,塑膠袋封口的地方居然清楚的用紙條貼上寫著....."螢幕抖動...無法讀取.....",什麼跟什麼阿.想了一下應該是某位顧客購買後有問題要送修的吧.....居然送到我們這裏來.....因為是送到公司,手邊也沒有DVD可以測試,就不打開包裝省的之後被懷疑了.

寫了封信給PCHOME告知情況,隔天就接到電話,客服(男)一開始還以平穩的口氣說,那請問您覺得怎樣的處理方式對你最好呢?

我:當然是拿一台新的來換阿.......(不然哩....)

客服: 恩...我想您乾脆辦退貨好了.

我:蛤?我要買這台阿,我幹嘛要退貨,你送錯貨我只是要換台新的阿.

客服:那我們不賣了!

我:.............(這是怎樣)........甚麼叫做不賣了,給我去搞清楚再打來,不然就投訴

就掛電話了.

現在已經又寫了一封信投訴...不知會怎樣....實在是無言到極點,送錯貨是有點不爽,反正也不急,換或這麼簡單的事情....搞得好像辦不到.....