怎麼辦?新買的xperia p鬧鐘有時候關不掉!!

剛買sony xperia p不到2週，
使用上有幾個問題，可以請大家幫忙告知該怎麼解決嗎?
(問客服，大陸人給的答案都很制式...一點幫助也沒!!)
1.鬧鐘響時，有時候可以出現划動關掉，
可是有時會沒出現划動鍵，也找不到手動鍵來關掉!
只能等它響了一陣子自己停....這也不是根本的解決辦法，該怎麼辦?
2.設定鬧鐘進階選項裡面，有個"側按鍵行為"，請問這是幹麻用的?
好像沒有辦法使用!!
3.已下載的音樂要去哪裡刪除?還是只能插USB用電腦刪?