想麻煩各位知道的大大~能回覆我S700i的問題

今天中午我把我的大s拿到聯強去更新軟體，結果晚上六點去拿的時候，還好我當場在那邊試機，結果發現不能開機，我當場傻眼了，當時裡面的工作人員出來幫我試，還跟我說，他更新好時還有試著開機，並有試撥電話出去，都粉正常，但是我確時還是無法開機，因此我的大S又要在更新一次，但是維修人員在剛剛打電話通知我，他更新了還是無法正常開機，他還跟我說，可能要拆主機板才能知道問題，我當場粉生氣的告訴他，我一隻正常的手機給你們更新，但是交到我手上
卻有問題，我堅持不讓他拆主機板，並告訴他，如果還是不能開機的話，一定要賠我一隻新的手機，但是他告訴我，可能要問總公司才能知道怎麼做，現在總公司已收回去在更新軟體，如果還是不能開機的話，我一定要讓他們拆主機板嗎?還是我可以堅持他們一定要賠我一隻手機呢?如果他們送回來時，我要在哪裡才能看到序號?麻煩各位大大救救我吧><...
還好我在維修單上面，有請小姐註明~更新軟體，不能拆機，不知道這樣是否能夠維護我自已的權益，如果他們堅持要拆我的主機板，該怎辦呢?