SonyEricsson 回娘家囉~~!!免費手機健康檢查

小弟我趁著SE手機健診活動
把我手上這支K810i拿去檢查
走到SE高雄旗艦店
窗明兀淨的外觀
完全透明的玻璃牆
柱子周圍擺設許多展示機
還有橘衣的女服務員(誤)
這就是旗艦店的水準啊我想

走進去要先抽號碼牌
輪到我之後要先填健診單
一些基本資料等等...
看她熟練地拿起手機操作
查看手機外觀與按鍵
一一測試手機的各項功能
還用牙刷清除Fast-Port接頭

當她在大部分項目上勾選「正常」之後
她說:「先生你的手機軟體有點舊了,
請問你需要更新軟體嗎?
我們還會作一些手機零件的清潔,
再請工程師作詳細檢查,
有需要拆機的話我們會先告知你,
那因為你的手機已經過了一年保固期,
這樣的費用是210元。
如果需要更換零件或機板,
費用我們會有優惠,
再扣掉你付的210元。」

原來手機過保是這麼不方便啊...

看到一旁放著一台VAIO SZ
原來那是給客人自助軟體更新服務用的
既然軟體過舊就拿來用一用囉~
等待了漫長的時間
總算是完成了
(不過設定也通通不見了,還好有先備份)

店內還提供了舊手機與零件的回收箱
順便把家裡舊的手機拿去回收啦!
(回收舊手機可以$990買到原廠電池...不過我沒買)

當然,環保筷也順利到手!

因為工作的關係,這裡拜我都是在家中和工作的附近去詢問,結果都是一間店只有配額30副,目前換完了,昨天是到南港店,那邊門市是說可以改換帽子,不然就是先填表格,環保筷補來,在通知我來拿........
No pain No gain!
請問台中有人健檢拿到伸縮式的筷子嗎?
http://album.blog.yam.com/finalzerd
首先 很感謝各位大大的注意小弟我個人的文章

今天 我跟我朋友兩個在下班之後 馬上撥打 客服電話 02-25625511

跟總公司的客服小姐 詳細解說 朋友昨天在台南 金華店 所遇到的問題

講完來意後 客服小姐給我們 很正確的答案 手機的確 健康檢查是 免費 所以這一點 是沒有錯的

但是 重點來了唷 如果 你手機被健康檢查後 檢查出 有問題 或是 怎樣的 如果過保要是想要 送去 修理 或是 更新軟

體...等等服務的話 收取300元 基本費 是沒有錯的

聽到客服小姐 給我們的答案

讓我跟我朋友 所有的問題 都得到合理的解答 也讓我跟我朋友學習到很多

也很感謝 Alumin 大大的指教

這就是所謂的 不經一事 不長一智

在一次感謝各位 感謝 在感謝



善意的回報,認真的網路回覆....實事求是~好風氣 好討論
小弟今晚去西門旗艦店,發現環保筷已經缺貨了
看來大家真踴躍,不知道何時才會捕貨
把應該做的都做滿,剩下的就交給上天去決定
橘子的家 wrote:
很多通訊行或特約店,
對於過保的手機送修收300元檢測費(或稱物流費)很常見,
跟se免費健診有何相關?

z800不是都說是壞的要修嗎?
被要求收300元檢測費有很誇張嗎?
se健診免費是因為手機是好的,
壞的要修過保當然要錢啊!
壞的也不用收費?免費修到好?
兩回事吧!


何謂免費健診!?
白話的說就是:幫您檢查手機是否具有"基本健康",讓您使用無誤,如果有損健康,需要換零件,是需要付費的!

說明中並無載明是否須在保固內。
所以不應該有"檢測費"。

舉例:檢測過保的 w810,結果發現按鍵接觸不良,要修的話,附費修;不修,不能收"檢測費",因為是在"免費健診"期中。
不管修或不修,都可以拿紀念品"環保筷"!

所以收費當然是誇張啊!


賊公子 wrote:
台南金華 台南市金華路三段110號 06-2222-336 <~~這一家店 OK

還有請你看清楚 我發表的文章

要不要順便給你看一下 我朋友拿給我的 那家店給他的名片??

搞清楚一點好不好

順便 請 大家自己去 小弟我個人的 無名看一下 裡面有 我朋友今天去 店員給他的名片 說 拿這張名片換 筷子


站上前輩也是關心您是不是被"凹"咯,所以出言建議關心您,見到您的回文口氣,似乎該先將情緒穩定再回文比較好!!
大哥啊!
你沒有仔細看賊公子前天的發文嗎?

文中就擺明說是一隻壞的z800要修了,
當然要錢,
哪裡誇張?
是搞不清楚吧!
還是大家認為se是慈善事業來著?

昨天賊公子也得到se的回應了~過保就是要錢...



其實是什麼費根本不是重點,
檢測費?物流費?維修費?零件費?基本費?......
隨廠商店家怎麼定義,
反正要修請付錢,不付就請回(但贈品還是要給),
很正常。


何謂免費健診?

就廠商來說

就是加減a錢月,
推推配件,修修過保機,收費升級軟體,......

去年還拿一隻五分鐘前剛買的全新機去健診,
店員竟然為了推銷保護貼,
說我螢幕已經有刮傷了,
我跟她說我五分鐘前剛買的,
有刮傷就是你擦拭布擦刮傷的,
馬上又改口說看錯了,是灰塵......



對消費者而言

就是拿贈品月囉!
小弟每年都去拿一堆......
去年帽子6頂吧!
今年筷子目前2雙,持續努力中......




danieloy wrote:
何謂免費健診!?
白話的說就是:幫您檢查手機是否具有"基本健康",讓您使用無誤,如果有損健康,需要換零件,是需要付費的!

說明中並無載明是否須在保固內。
所以不應該有"檢測費"。

舉例:檢測過保的 w810,結果發現按鍵接觸不良,要修的話,附費修;不修,不能收"檢測費",因為是在"免費健診"期中。
不管修或不修,都可以拿紀念品"環保筷"!

所以收費當然是誇張啊!
橘子的家 wrote:
大哥啊!你沒有仔細看...(恕刪)


請客觀的回覆!

檢測,即便是已經壞的手機,檢測是免費的,店家有義務告知哪裡壞?修復金額是多少?
換不換在您!
至少做到這兒,是免費的,因為是在免費建診期中。
店家要不要亂搞,筆者不知,至少,SE的原意是如此,如果因為這樣檢測出問題,大可直接撥SE 申訴電話,店家會倒大楣的!

賊公子的文章筆者清楚的看完的!
你有沒有仔細看阿!
這位仁兄!請注意您的口氣,本人不曾如此不客氣的回覆任何人,請自重!
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