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malusa wrote:
但如果只是第一線的
服務人員也要省，那也太說不過去了吧。。
一個好的企業要在地化，多一些客服人員是會增加
多少成本呢??
請問你有沒有當過老闆?(相當規模的喔, 不是幾個人的小公司)
如果沒記錯,電腦業Acer, ASUS等公司每賣一台, 毛利在3~5%
而這還是用大陸較低廉的製造工資, 客服工資才達到的
稍有滯銷, 策略出錯或更新步伐稍慢
馬上轉盈為虧
你要不要問問電腦業老闆一個好的企業要在地化，多一些客服人員是會增加
多少成本呢??</
或者你來開個大公司
儘量用台灣人, 提供台灣人大量的工作機會
再來01上提一下你確實堅持而且做到了
那時候再來指責別人連客服都外包好嗎?
如果有那麼一天
我一定發動網友向你致上最高敬意
絕不虛言!
