然後,重點來了,內人問我,第三隻手機他們會不會也拿一隻非新品手機,然後來一次類似Mater reset之類的,把一切記錄消光,然後再賣給我們?我為之語塞。在這之前我會信心滿滿的告訴她,這麼大的全球企業不可能會做這種事情;但現在我實在不敢確定,因為我已經完全失去信心了。


我建議您日後不要再買SE的手機了
因為就算包裝完整,也沒有使用過的紀錄
您心中還是會犯滴咕:這隻手機是不是有人用過,然後MASTER RESET了?
這樣用手機太辛苦,還是換其他廠牌好了~

(但...其他廠牌手機or電器,是不是也會讓您有這種疑惑呢?)
其實這就很像以前有人問我

LCD有亮點退回廠商他會怎樣做

"當然是打成暗點再拿出來賣啊..不然丟掉唷"
畢竟這屬於消費性電子產品

或許SE應該學學okwap辦個座談會
把 客服,通路,行銷,業務,技術,軟體部門的人找談談
如果SE看重台灣市場的話,否則就

SE您真的該
不知道seanhuang所碰到的這件事目前處理的狀況是如何??
請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

noa wrote:

To: ASURADA
若我搞錯,我誠心向Randolph、及各位道歉。


noa兄,你說的很對,你不需要向任何人道歉



有書、有筆、有肝膽‧亦狂、亦俠、亦溫文
chiang wrote:
不知道seanhuang所碰到的這件事目前處理的狀況是如何??

站大,只怕他還沒看到你的關心,就黯然離開了……


Randolph wrote:
買賣只有"買方"和"賣方",搬出主管頭銜根本沒有意義
你要反感是你的事,我沒有義務讓每一個人都覺得滿意

如果大家都不喜歡負面的情緒,那何必負面看事情呢?
我覺得seanhuang兄表述身分只是佐證自己的技術背景,希望廠商不要把他當作外行的消費者來唬弄,並沒有所謂 "搬出主管頭銜" 云云

Randolph wrote:
而且恕我直言:"技術主管"和"耍白爛的消費者"不一定有相關性
我小時候打工的經驗很多
所謂的"主管",風度差,又頤指氣使的,見的多了
反而藍領階級還比較講理客氣
(我是指我見過的其他人,請勿對號入座)

如果有人這樣說:
有人覺得所謂"主管",就是風度差,又頤指氣使的……
是因為他始終當不上主管,所以老是受氣,因此聽到"主管"就過敏……
最後說 " 我是指我見過的其他人,請勿對號入座 "
Randolph兄,他說的可不是你,請千萬不要對號入座啊?

將心比心吧,你所不喜歡的''負面情緒''.''口氣不好''.....別人一樣不喜歡
何況他針對的是廠商又不是你,而你針對的卻是他
他只是來跟大家交流心得跟看法的

對一個新進會員,需要這樣嗎?
有書、有筆、有肝膽‧亦狂、亦俠、亦溫文
一刀 wrote:
Randolph wrote:
買賣只有"買方"和"賣方",搬出主管頭銜根本沒有意義
你要反感是你的事,我沒有義務讓每一個人都覺得滿意

如果大家都不喜歡負面的情緒,那何必負面看事情呢?
我覺得seanhuang兄表述身分只是佐證自己的技術背景,希望廠商不要把他當作外行的消費者來唬弄,並沒有所謂 "搬出主管頭銜" 云云

您可以去看一下我一開始的回文(上面數來第二篇&還有第十四篇)
我本來並沒有什麼負面情緒
而且也不是針對原作者

要說我有負面情緒,也是從有人莫名其妙的說對我的回文"覺得反感"開始

Randolph wrote:
而且恕我直言:"技術主管"和"耍白爛的消費者"不一定有相關性
我小時候打工的經驗很多
所謂的"主管",風度差,又頤指氣使的,見的多了
反而藍領階級還比較講理客氣
(我是指我見過的其他人,請勿對號入座)

如果有人這樣說:
有人覺得所謂"主管",就是風度差,又頤指氣使的……
是因為他始終當不上主管,所以老是受氣,因此聽到"主管"就過敏……
最後說 " 我是指我見過的其他人,請勿對號入座 "
Randolph兄,他說的可不是你,請千萬不要對號入座啊?

我當然不會對號入座阿
我只會覺得講這種話的人沒知識沒風度沒水準而已

誰生來就是大老闆大主管的?
"始終當不上主管"?我打工的時候還只有十幾二十歲
你有看過十幾二十歲的主管嗎?


將心比心吧,你所不喜歡的''負面情緒''.''口氣不好''.....別人一樣不喜歡
何況他針對的是廠商又不是你,而你針對的卻是他
他只是來跟大家交流心得跟看法的

對一個新進會員,需要這樣嗎?


焦點真的不要模糊了
我針對的不是原作者,而是那位說對我的話"反感"的網友
您只要把回文review一下就知道了
為什麼您只覺得我負面情緒?而不覺得他負面情緒?

又,我這人是這樣
平常我是好好的,但是人對我不客氣時,我一樣不客氣回去
所以為什麼您不先去看看先不客氣的是誰?

況且,覺得原作者口氣不是很好又找錯對象的,也不只我一個
你怎麼不去說他們"負面情緒"呢?



Randolph wrote:
我也覺得這個問題找SE是找錯對象了
應該要去問神x才是


I agree..... 另外﹐ 神X的回應也很可能是店家要試機.......... 唉....問題不大的話, 就算了吧
We saw the tears of age, felt grief in our own space

一刀 wrote:
對一個新進會員,需要這樣嗎?

沒有人會特別對新會員怎樣的,Mobile01這邊大家都是一樣的,新人或老油條我們都歡迎,不過在Mobile01我們也發現有人發洩完拍拍屁股就閃人的狀況,這樣對這塊園地一點貢獻也沒,說不定又引起一番口水戰(最慘的是原作者已經不知去向,弄到原先這邊的網友吵成一團)

這個討論串歡迎大家分享或提供意見,但是不希望最後變成自尊保衛戰,或是開始人身攻擊那我想就失去討論區分享的用意了

至於我剛剛所提有一些人純發洩就閃人,後續也沒講清楚說明白的例子在這邊,幸好這篇後續發展並沒有太大的問題
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=7444&k=台灣大哥大#64415
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呃...我沒失蹤, 只是公私兩忙, 還有點訝異這個話題會這麼熱...

我一直在等SE的回音, 我了解weekend不會有人回我信的, 果然星期一晚上回家就收到SE的回信(分隔線之下)要IMEI, 回答最少不是哪種官方口氣, 收信的人我想心情會比較好一點.

以我個人(參與客戶)處理end user客訴抱怨的心得, 有兩大忌, 給各位或有SE在此的人參考:
1. Deny everything.
2. Beat the bush.
要使出這兩項, 保証你的客戶或消費者抓狂.

每個人當然站在自己的觀點來發舒, 這也沒有真理可言, 但他人接不接受又是另一個問題了, 我如果又下去參一腳, 我看會烽火連天, 所以我選擇沉默. 有建設性的建議, 謝謝你. 沒建設性的(請不要對號入座喔 -- 哈, 這個我也會), 選擇忽略.

還有, 我的職銜是RD Center Manager North Asia, 亞洲Headquarter在泰國, Asia Regional CTO是我直屬老闆, 那個位置要白皮膚大鼻子才坐得起, 別幫我升官了.

還有, 昨天又買了一隻T610送給家人, 所以, 這是我這兩個星期來買的第三隻. 好笑的是, 完整收縮膜裡面, 可以很清楚看見充電器的塑膠袋已經被撕破過了, 我已經找了三家通訊行才找到家人指定的銀色, 所以只好投降...這些傢伙(神通)沒 "做對事", 連 "把事做對" 都會出問題...以我們公司保守又強悍的德國文化為例, 犯第二次這樣的錯誤你可以當場打包回家吃自己了.


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