這次我跟Sony Ericsson沒完沒了


archer7700 wrote:
好慘!!幫忙你一下 ...(恕刪)



特別幫你去看了一下

沒有招牌

台北市大安區安居街116號!!

我們全家人的手機都在那修的

老闆不會亂開價!

至少先修一支來用吧!!
是否可以直接寄信到日本原廠?

之前馬自達事件日本一下就協助處理了,可見日本還是很注重商譽應該還是會還你個公道!


加油

545566 wrote:
藍牙手錶丫!!!小弟...(恕刪)


我知道這東西出來這麼久是有沒有料件可以維修的可能性
我現在介意的是:
1、拖這麼久客服也不理我,寫mail去也沒回
2、我買最後一支時,是跟我保證保內一定可以修好
3、我上次送修的3支都被判定為主機板的問題,但我嚴重懷疑只有led壞

我也不是一個不理性的人,重點是奇檬子要好,現在的問題就是他們搞的我的心情很不好,就這樣

我決定了,要請家人幫我寫日文信去投訴了…再各大可以爆料的媒體、消基會,各寄一支『壞』的錶給他們

archer7700 wrote:
特別幫你去看了一下沒...(恕刪)


問題是連se都沒有這料件了…

謝謝你的熱心,我還是會拿我的錶去給他看看是不是可以判定主機板有無故障

very168168 wrote:
問題是連se都沒有這...(恕刪)



樓主後來有拿去修了嗎??

祝早日康復!
打1950這支消基會電話吧~我之前也碰過"某大牌"廠商耍大牌以為小老百姓好欺負~不跩我~消基會第一次會寄信函通知該廠商要不要跟消費者私下溝通和解,第二次就準備存證信函幫消費者提告了,廠商通常第一次就會嚇到要跟你和解了,但重點還是"準備一下證據",消基會才能幫你站住腳,大家多多支持消基會唷

八月二十 wrote:
Sony的服務本來就...(恕刪)


相信在台彭的服务肯定比不上HK,但肯定比大陆好太多。SE我没碰到什么大问题,Apple反正是见识过的了。
子曾经曰过:君子和而不同
10天前吧,有另一個男的打來,說話很客氣,一聽就是很會處理這事的人…

他說保固內的那支錶,以5999讓我換商品,另外3支錶的問題,我要去怎麼投訴還是怎麼處理另外算…

我是跟他說se的商品目前都沒有需要的,他說會幫我保留到3月

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我目前的處理是這樣,我也沒時間跟他什麼消基會什麼的,我直接把3支錶都寄給se的總公司,跟他們說我把爛東西都還他們~~

要給我5999換商品的,我也不理他,看他們想怎麼樣再說,反正對這間公司我是完全的失望了

very168168 wrote:
10天前吧,有另一個...(恕刪)

昨天se總公司收到了我的手錶,一位女客服打來給我…
主要是說要把錶寄還給我,但我跟他說寄還給我,我也不會收,在西門店的那支要刷退5999的,我也不會去退!!

這是表達我對se公司的不滿,我不滿的是:

1、西門店的態度,一開始只要用低階產品要換給我,我反映很過十多天還是我自己打去給他們的,完全不跟我聯絡,重點是當天接電話我會生氣是因為該店的男客服(可能是店長之類的),接電話就一直嗯~~嗯~~嗯~~這個還要請示主管,給他們10多天了不聯絡就算了,我打去還一直嗯~~嗯~~嗯~~講不出來的,是不是根本就沒有處理我的手錶?????
其實一開始就說要刷退,我一定馬上就去退,但事情發生下來,se的態度,現在要給我刷退,我也不想退了

2、總公司的客服,我在se的官網寫信給se,都沒回過我,電話轉到大陸(前天的總公司客服說是北京),跟大陸的客服雞同鴨講,完全不能解決問題,再說了網路上怎麼找也沒辦法找到se總公司的地址,我是在1111人力銀行找到的,台灣沒有一家大公司的地址這麼不好找的啦!

還有就是前天電話中,講到一半我問那位自稱客服的小姐說:請問你是總公司的什麼職位?他說:我是總公司客服,真好笑,總公司客服,最好是有這個職位啦,都不懂他們要保密什麼的,這麼大一個se總公司有一個叫客服的職位???要你也說是客服經理還是什麼的?總之就是不懂se又不是賣槍賣毒品(雖然賣的東西很多很爛),為何要對總公司的資訊這麼的保留?????

我相信我這一篇se的人會看,在這裡跟你們說手錶不要寄回來,我不會收,另外我今天要是很閒很有錢,我會請律師告你們,對於那3支錶是什麼地方壞掉,是不是se沒有料件,這個電腦一定會有記錄的,何時沒有led的料件的???電腦記錄是騙不了人的,只是我沒這麼閒、也沒這麼有錢,但我就是有一股賭爛氣,你們要退我錢我也不要,爛錶3支也寄還給你們,給你們慢慢檢討自己出的東西怎麼會這麼爛!!

我家還有1支女錶、1支最久的音樂版,等我有空一點,會請懂日文、英文的朋友各翻一份,寄到日本、美國的se總公司!!!!我不相信日本的sony的態度也是這樣!!!
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