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雅痞 wrote:RX7-RR3 wrote:
外面商店購買的時機沒有七天鑑賞期,不能退貨,不過在機身未刮傷的情形之下,應該可以要求店家換一支相同的機子給你
為什麼外面商店賣的沒七天鑑賞期啊？那我該用什麼理由讓他換新機給我…
雖沒鑑賞期但7天內仍能換新機啊.
親自到實體商店去購買時,因為是你自己看到甚至試用過實物再決定買的,所以買後7天內,如果手機有問題是可以去換新機的(但不能退貨). 畢竟,你不可能在店內耗數個小時確認手機的每一功能都無故障再付錢吧.不過有時店家會先要求鑑定故障是否屬實,然後才能換機.
至於網購,因為消費者並無從判斷所購實物與購物網頁上的照片及說明到底有沒有或有多少誤差,所以在實際拿到商品後的7天內除了瑕庛品可換貨外,也可以退貨. 有時候網購買到瑕庛品時,直接退貨再重訂,搞不好還比要求換貨還快拿到商品咧.
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首先！我說出鏡頭蓋的問題…老闆看了之後認定真的有這個問題！之前也有客戶來反應過
他說那只是一個卡榫的問題！只要弄一下馬上就ok！所以他拿到鄰近的一家
店(好像也是同一個老闆)去說幫我看看能否馬上弄好！過了幾分鐘
老闆回來說必須拆開來弄！但會牽扯到保固的問題！所以我沒辦法拆開！
必須送回原廠！他說他會幫我送！
這時我要求換新機…於是老闆開始說之以理！他說如果我堅持要換新機的話，可以！
但是他必須要跑到市區來回好幾趟，這樣就不能顧店！最近業績也很差…還有總總因素
所以他建議我拿去原廠維修！(是他幫我拿去！)如果修回來不滿意！我還是堅持要換新機的話
那他就幫我換！(這邊我有個問題！如果因為鏡頭蓋的關係！可以退回sony原廠嗎？還是店家必須自行吸收這成本？)
聽他這樣講之後我心軟了(我的心很軟！雖然我很想換新機，但也不想當澳客)
於是我就說好吧！那就送修吧！(可是心理還是真的希望可以換新機)
老闆也很好心的！給了我他店裡的某隻手機給我當備用！讓我這二天不會沒電話
還說到時再幫我貼保護貼！(雖然上面才剛貼一張新的)！於是…就這樣我就拿去送修了
其實換新機跟拿去維修的結果是一樣的！(得到的都是一隻沒問題的手機)但就是心裡
奇蒙子的問題！總是希望我能拿到一隻完全新的手機！
我相信老闆是個好人！他很用心的在服務！也很搞笑…可是我還是想換新機
但又不希望老闆會因為我換新機就自行吸收這成本…到底這問題可不可以退回sony啊？
老爺別這樣，少奶奶會罵！
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雅痞 wrote:
老闆回來說必須拆開來弄！但會牽扯到保固的問題！所以我沒辦法拆開！
必須送回原廠！他說他會幫我送！
這時我要求換新機…於是老闆開始說之以理！他說如果我堅持要換新機的話，可以！
但是他必須要跑到市區來回好幾趟，這樣就不能顧店！最近業績也很差…還有總總因素
所以他建議我拿去原廠維修！(是他幫我拿去！)如果修回來不滿意！我還是堅持要換新機的話
那他就幫我換！(這邊我有個問題！如果因為鏡頭蓋的關係！可以退回sony原廠嗎？還是店家必須自行吸收這成本？)
有點扯咧....
比方說你的手機是神腦貨或聯強貨,這兩家代理商提供的保固是2年,若你送回sony原廠去拆機維修,那保固就會變成1年...因此,除非特別原因(例如修不好),不然大家都不會建議你直接送回"原廠(sony)"去維修,而是建議你送去"代理商(神腦或聯強)"維修.
如果說手機店老闆答應你維修後若不滿意仍可以換新機,那就基於誠信原則姑且相信他,但萬一日後代理商不認帳不給換新機的話,就是老闆之前騙你,那他本來就應該付出代價自行吸收相關成本,這才是做生意的道理!!(畢竟,是他賣有問題的手機給你,而且是他因為自己業務的個人因素延誤你能換新機的時機.)
老實說,我個人覺得,如果只是要維修的話,自己直接送代理商維修,既不必麻煩店老闆,而且也不必擔心店家會不會中途給你延誤或唬爛你.唯一的缺點是,送維修站通常要在上班時間內,最好先電洽問清楚較好(而且如果調整鏡頭蓋不是很麻煩且維修現場人也不是很多的話,或許在那裡等一下下就能立刻取件回家了).
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