趕緊打電話到Sony ericsson總公司問問客服人員，一天下來，得到的答案是，這一批產品有瑕疵，但是他們不會做任何的處理
，我問之後有相關產品上市可以更換嗎?客服小姐居然跟我說不行，要花錢再買。唉唉唉，真是三聲無奈阿。國外也有相關產品，可是好像沒有這個問題，那為何我們台灣人就要受這種氣，我很喜歡sony ericsson的東西，我不想退貨或退錢(好像不太可能)，但是憑我一個人的抗議是沒有用的。
我想有買這個產品的大大跟我一起向消基會反映，這樣可能多多少少有點效果。不要讓消費者的權益在台灣這塊土地被別人踐踏。
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今天不再打電話去sony ericsson的服務專線了，直接殺到他們的台灣分公司，在經過相關人員的解說之後，目前得到的最新消息是，s700i與css-25在使用上會有問題，需要到時候等新的軟體來做更新，才可使用，至於一些舊款的手機，聽相關人員說，大都可以用，只有比較新款的才不行，例如s700i。到時候可以去西門旗艦店作軟體的更新，就請大家靜待佳音囉。這樣聽了之後，心裡就比較舒服了。
不過，真是不了解當初客服人員為何會跟我說無法處理，而且公司也不與處理。這顯示了專業訓練的不足。我個人要求比較完美，但是總是希望科技的產品是帶給人們方便，而不是麻煩。
